篇一：医院能力作风建设年活动工作总结
人民医院作风建设年工作总结
人民医院“作风建设年”工作总结
根据xx卫党组发（2012）8号《关于在卫生系统开展作风建设活动的实施方案》的部署和我院作风建设活动实施方案工作的安排，我院已完成四个阶段的工作（第一阶段：学习动员；第二阶段：查找问题；第三阶段：集中整改；第四阶段：总结验收）。自5月1日开展作风建设活动以来，我院党政领导对作风建设年活动高度重视，把这项工作当作重要的政治工作来抓，紧紧围绕县委、县卫生局确定的指导思想开展了一系列活动活动，结合实际作出计划安排，有组织、有步骤地扎扎实实开展各阶段工作，取得了较好的成效。
一、广泛深入的思想发动，多角度、多层次、多样式的学习方式
1、院党政领导高度重视，成立了组织结构。在全县“作风建设年”暨作风教育整顿动员部署会及全县卫生系统作风建设会议召开后，我院建立了组织机构，并对工作作了安排部署，由xxx支书任作风建设领导小组组长，xxx院长、xxx副院长、xxx副支书任副组长，院办公会成员及各科室负责人为成员。形成院主要负责人负总责，分管领导亲自抓，院党员干部、职工全面参与的工作局面，切实为我院作风建1/5人民医院作风建设年工作总结
设年活动提供了组织保障。
2、根据我院实际提出了需要解决的问题和要达到的目标。根据我院实际制定了实施方案，提出了切实解决“为民、开拓、务实、清廉”四个方面的问题和大力倡导、自觉实践八个良好风气的目标。
3、精心部署动员。5月10日，我院召开全院干部职工作风建设年活动动员大会，由xxx支书进行部署动员，讲清楚“作风建设”和作风教育活动的目的、意义、步骤和方法，并传达了县卫生局党组书记xxx在全县卫生系统作风建设会议上的讲话。xxx副支书宣读了xx人民医院作风建设活动实施方案，对工作作出了部署。xxx院长作了总结性发言，要求全体干部职工统一思想、提高认识、高度重视本次作风建设活动。
4、开展了多角度、多层次、多样式的学习教育活动。我院根据实施方案，积极开展学习教育，制定了政治理论学习时间表，采用全院集中学习、科室集中学习和日常自学结合的方式，系统学习传达了4月27日xxx副县长召集县级三家医院领导参加的关于“作风建设年活动实施方案”的会议精神；县卫生局党委书记xxx同志在全县卫生系统作风建2/5人民医院作风建设年工作总结
设整顿教育大会上的讲话；中国共产党章程；求是杂志第四期胡锦涛同志在中纪委七次全会上的讲话《加强领导干部作风建设，为建设和谐社会提供有力保障》；求是杂志第五期《从医患关系看医疗服务改革》；求是杂志第七期胡锦涛同志在中纪委七次全会上的讲话《加强领导干部作风建设为重点，把反腐倡廉工作抓紧抓好》；吴官正同志在中纪委七次全会上的讲话；江泽民文选第一卷《加强反腐斗争，推进党风廉政建设》、《讲学习、讲政治、讲正气》；石家源同志在贵州纪委七次全会上的讲话《中共贵州省委关于进一步加强领导干部作风建设的意见》和《中共贵州省委办公厅关于在全省县及县以上党政机关开展作风教育整顿活动的通知》；江泽民文选第二卷《领导干部要在思想作风建设中作出表率》；江泽民文选第三卷《始终做到“三个代表”是我党的立党之本、执政之基、力量之源》；《中共xxx市委关于在市、县党政机关开展作风教育整顿活动的实施意见》以及xx同志在全县“作风建设年”暨作风教育整顿动员部署会上的讲话；江泽民文选第三卷《党的作风是党的形象》等重要思想、文件、资料。
组织全院干部职工观看了警示教育片《忏悔录》。
由党支部讲了一次反腐倡廉专题党课。
3/5人民医院作风建设年工作总结
由党支部组织医院全体党员、预备党员、积极分子、二级班子召开了“作风建设年”专题讨论会。
要求各位干部职工做好学习笔记，在学习结束后撰写了一篇3000字以上的心得体会文章交院支部统一存档。
通过这些学习教育措施，深化了领导干部、职工对作风建设极端重要性和紧迫性的认识，确保学习质量和效果。做到在思想作风方面要自觉把“以病人为中心”、“构建和谐医患关系”落实到日常工作中；在学风方面要引导全体干部职工、医护人员牢固树立终身学习的理念，推进队伍专业化建设；在工作作风方面要深化院务公开，提高各项制度措施的执行力，改进服务模式，形成高效有序的工作氛围；在领导作风方面要提高领导班子把握全局、科学决策、开拓创新和廉洁自律能力；在生活作风方面要坚持从严治院，结合治理医药购销领域商业贿赂，强化内部制约和外部监督，有效防范工作人员违法违纪现象的发生。从而带动广大干部职工积极踊跃地投入到学习浪潮中去，切实提高了觉悟、增强了素质。
二、深入开展自查自纠，广泛深入地查找存在问题
4/5人民医院作风建设年工作总结
深入开展自查自纠，制定整改方案是取得干部作风集中整顿建设活动成效的关键。在查找问题阶段，我院以开展征求意见活动和班子专题民主生活会为主要内容，通过大张旗鼓的征求意见，实事求是的开展批评与自我批评。认识了自身存在的问题，明确了努力的方向，制定了切实可行的整改方案，扎实有效的工作，有力的促进了干部作风转变。
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篇二：医院能力作风建设年活动工作总结
医院作风建设工作总结
（最新版）
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序言
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医院作风建设工作总结
纪律是工作效率的前提与基础，因此必要的作风建设对于改善个人的素质以及整体的工作作风都有一定的益处，下面本店铺给大家带来医院作风建设工作总结，希望大家喜欢!
医院作风建设工作总结1自2月份以来，康复科全体职工在院党总支号召动员下广泛积极开展工作作风建设活动，以继续深入开展“三好一满意”为主线、进一步创建“人民满意的医疗卫生机构”为目标，为不断更快更好地提升康复科自身的诊疗水平、服务水平，积极查找问题、解决问题，取得了一定的成绩，现总结如下：
一，全面动员、开展全科大讨论，拉开工作作风整改的序幕2月15日上午11时至12时，康复科全体职工利用每周业务学习时间认真学习、深入领会、切实把握了工作作风建设的主旨和内涵。并且，在共同学习了医院20XX一步把自己的工作做的更加认真、扎实。
二，摆正心态、积极工作主动服务、提高群众满意度
身处我区如今大竞争的医疗环境当中，在困难面前医护人员当中有两种心态，一种是：提若干客观理由、却不愿动手去解决很小的问题，怨天尤人、坐视病员减少而不知所措;一种是：懂得“僧多粥少、更需加倍发奋念经”和“自力更生”的道理，积极主动、努力寻求解决问题的突破口、知难而上。针对这种现象，康复科职工结合医院形势认真分析了本科的具体特点，提出坚决摒弃医务工作者一定要：严格要求自己、养成良好习惯，生活上低标准、工作中高要求;遵守纪律、不轻易浪费时间，虚心向上级医师求教、努力学习、不断进取，争取尽快提高自己的执业水平;任劳任怨，踏实勤奋、爱岗敬业、在日常的工作实践中日益锻造和提高自身的职业素养。比如：就年轻医生不能很好地执行院感“手卫生消毒”有关规定的问题，特意请来了院感科的领导为我们仔细讲解手卫生消毒的各个步骤，强调其重要性，同时在院感科的支持下为每位医生、康复师配备了便于携带的小规格装手消。通过培训让大家懂得了：严格要求自己、高水准执业的院党总支的带领下，全院职工齐心协力、共谋发展，不断探索、不断进步，终将会形成良好的发展机制，更好地朝着科学发展、和谐发展的“人民满意医院”大踏步迈进。
医院作风建设工作总结2为认真贯彻落实中、省反腐倡廉和行风建设工作部署，持续深化“以案促改”，全力整改重点领域存在的突出问题，全面改善人民群众就医感受，树立全系统良好的社会形象，根据县卫计局《关于印发旬阳县计生系统行风建设
整治专项行动实施方案_》(旬卫计发[20XX]247号)文件要求，我院大力开展行风建设整顿工作，现将开展情况总结如下：
一、统一思想，提高认识，深入开展行风整治工作
1.我们在认真总结了历年来开展行风工作经验的基础上，调整充实了院行风工作领导小组，明确责任分工，各负其责，形成了齐抓共管的局面。
2.建立健全院长“一岗双责”。把行风工作作为我院生存和发展重要工作列入议事日程，与医院业务工作紧密结合，班子会、中层干部会经常分析，研究医院行风建设工作，解决在新形势下出现的新问题，做到把行风工作与医院的中心工作同部署、同检查、同考核、同落实，使医院的行风工作规范化、制度化。
3.在全院职工中进行了再动员和再教育，使全院职工在思想上真正得到统一，提高了认识，把医院的行风工作作为自己的责任，贯穿在医疗服务的全过程，同时在全院职工中开展宣传，不断提高职工职业道德、职业纪律的自觉性。着重提高医疗护理质量，改善服务态度，确保医疗安全，保障广大患者的利益。
二、加大宣传力度，树立良好形象
1.在院务公开栏和各科室的宣传栏内公开医院的服务承诺，监督措施、收费标准以及与病人相关的规定，让病人放心，明白消费。2.加大基础设施的建设，改善医疗环境，给病人提供舒适的医疗场所，让广大患者亲身体验医院的变化，增加对医院的信任度。
三、实施医疗惠策，努力降低医疗费用
1.坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费，减轻患者医药费用负担。
2.严格按财政、卫生、物价等部门制定的收费项目标准收费，每年进行一次收费项目的清理检查，对收费不合理的项目及时给予纠正，坚持杜绝多收费、乱收费的问题，并制定了收费差错责任追究的相关制度。
3.不断完善计算机价格管理系统，加强院内收费管理，开展医疗服务价格专项检查，防止乱收费。
4.增强收费透明度，建立和完善住院费用“一日清单”和住院费用明细单制度，做到一日一清。
四、扎实开展行风工作，维护病人权益
1.大力宣传行风工作，完善服务承诺，向社会公开并接受监督，在院内悬挂横幅、在各楼层醒目位置张贴行风建设“九不准”及院务公开栏等地方进行广泛的宣传。2.为使社会监督力度得到进一步加强，我们定期组织召开行风义务监督员座谈会，充分听取各方面的意见建议。定期不定期进行明察暗访，对出院病人进行问卷调查及时掌握情况。
3.加强专项治理工作，着重从制度上完善治理商业贿赂，形成自我约束机制。药品器械采购实行跟标和网上电子商务采购。4.严格执行国家卫生计生委出台的《医疗卫生行风建设“九不准”》和《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》文件精神，加大对收受“红包”的治理力度，加强教育、健全内部监督制约机制，把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务卫生人员医德考评制度和医师定期考核工作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，按照省、市、县卫生行政部门和各单位的有关规定严肃处理。
但在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到在发展中还存在不足和问题，我们将进一步规范医院的管理，完善制度的落实，使医院的行风工作更上一层楼。
医院作风建设工作总结310月31日，我们一行13人，踏进了一附院，带着彷徨与紧张的心情，开始了为期8个多月的临床护理实践。时至今天，实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢一附院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍各班工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。
同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论知识与临床的结合。一附院实习科室多数是整体病房，我们所跟的多是主管护士，跟随老师分管病人的同时，我们会加强病情观察，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康知识宣教，这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说，实习期间的门听取了市卫生局主要负责同志汇报，李市长还多次对市直和各县区医疗卫生单位的工作进行督查。市卫生局认真推行了局领导分工负责制，班子成员在纪律作风集中整顿活动监管、督导和指导等方面做了明确分工，每周都对医疗卫生机构进行暗访，并集中对城区五家主要医疗机构“120”急救情况进行了暗访，新闻媒体进行了跟踪报道。为加强曝光力度，市卫生局还对在专项行动中被查处的45家医疗机构在电视台、拂晓报、政府网站等新闻媒体进行公开曝光。另外，市、区卫生局还配合市纪律作风集中整顿活动办公室，对部分社会办医医疗机构进行了暗访，对存在医疗安全隐患严重的水利医院门诊部，在新闻媒体进行公开曝光。
总体上说，些同志对抓典型曝光和暴露问题存有顾虑，认为会影响卫生系统形象，影响单位的经济效益。
二是进展不平衡。市直与各县区进展不同步，县区动员大会召开较晚，各项工作起步较慢;医疗单位比非医疗单位认识程度普遍要高，工作较为扎实有效，非医疗单位则相对不足。同时，医疗单位之间也存在开展不平衡的现象。几个重点单位的工作比其他医疗单位更加深入。三是少数单位，整顿工作开展得还不够扎实。主要表现在：少数单位不能按照工作方案的要求深入开展各项整治工作，没有做到真抓实干，认为开开会，组织几次学习，举行几次活动，搞几次暗访，处理几个人，就能够代替纪律作风整顿工作，存在走过场的倾向;同时，对违法、违规、违纪典型案件的查处力度不够，有的处理不到位，有的以经济处罚代替行政处分。对上述存在的问题，应引起高度重视，在力度和效果。因此，抓好问题查摆至关重要。要发动方方面面的力量，对重点领域、重点部门实行拉网式、地毯式检查，找出找准存在的突出问题、薄弱环节和可能发生重大责任事故的隐患，以此作为排查问题的线索，整改问题的依据和验收合格的标准。具体地说，要做到以下两点：
一要明确查摆内容。这次活动的重点是解决可能危害人民群众生命安全和财产安全、损害群众利益的突出问题。结合卫生工作实际，就是要从保障医疗服务安全、预防突发公共卫生事件和提高医疗服务水平三个方面深入查摆存在的问题。保障医疗服务安全，就是要做到依法行医、依规操作，看是否存在非法行医行为，是否存在医疗安全、生产安全等措施不认真落实、规范不严格执行、隐患不及时排除的问题。
预防突发公共卫生事件，就是要看预防保健工作是否规范，食品卫生安全、职业卫生安全等卫生监督工作是否到位，突发事件应急处理是否能够及时有效。提高服务水平，就是要转变部门行风，看是否存在部门、单位和个人利益至上，收受回扣红包、开单提成、吃拿卡要等商业贿赂行为;就是要改进工作作风，看是否存在不思进取、干劲不足、作风飘浮、敷衍了事、效率低下等工作不实、责任心不强的问题。就是要构建和谐医患关系，看服务态度是否热情，服务流程是否合理，就医环境是否让病人满意。
二要明确查摆方法。这次整顿活动，一定要广泛发动群众，开门整风，通过自己找、相互帮、上级点、社会评等方法，切实找出找准存在的问题。自己找就是要对照纪律作风整顿有关要求和技术操作规范相关规定，逐项、逐条进行认真查摆。相互帮就是要在全系统形成坦诚相待、互相提醒、找准问题、共同进步的良好氛围。科室内部要人与人之间相互查。单位内部要科室与科室之间相互查，系统内部要单位与单位之间相互查，全市范围内要县区与县区之间相互查;上级点就是要求各级领导干部切实加强对本单位职工的指导和批评教育，针对突出问题从严把关，不回避矛盾，不避重就轻。社会评就是要充分依靠群众，发动群众，虚心坦诚地听取、接纳、消化社会各界的意见和建议。要聘请社会监督员，召开群众座谈会，发放征求意见表，设立举报电话、举报箱和电子信箱，广泛征求群众的意见和建议。
(二)严格地改
抓整改，关键是要解决问题。解决问题是整改的最终目标。对查摆出来的问题，一定要认真梳理，深刻反思，并制定切实可行的整改计划，集中时间、集中精力解决问题，以整改的实际效果取信于民。在改的问题上，要做到以下两点：
一要认真梳理，分析原因。要通过梳理分析，分清哪些是个人的问题，哪些是科室的问题，哪些是领导班子的问题，哪些是全市多部门的综合问题。在此基础上，进一步明确责任，是哪个层次的问题，由哪个层次解决。卫生系统能够解决的，由卫生系统解决。卫生系统解决不了的，由市卫生局提出处理意见，提交市政府与相关部门共同解决。
二要制定整改措施。整改措施和整改方案的制定，既要考虑解决问题的必要性，又要考虑解决问题的可行性。不要提不切实际的口号，关键是要解决问题。要把群众意见、最不满意的事情，群众最希望办、当前又能够办好的事情，作为整改工作的重点。整改措施要尽量细化、量化，注重实效性和可操作性。要充分考虑问题的轻重缓急和难易程度，能解决的，要马上解决;已经采取措施正在解决的，要加快进度，抓紧办结;暂时不好解决的，要列出计划，逐步加以解决，并向群众说明情况，解释清楚。要把落实整改措施与建章立制结合起来，注重长效机制的建立，从制度上堵塞漏洞，把整改措施制度化。
目前，卫生系统的操作规范是基本健全的，关键在于抓好落实。要建立健全科学严密的责任体系和严格的问责制，确保各项规章制度的落实。要进一步完善工作协调机制，促进科室之间、单位之间、部门之间的协调配合，使各项工作走上科学化、制度化、规范化轨道。
(三)严肃地处
严肃进行案件查处和责任追究是整顿活动取得实效的重要保证。这次纪律作风整顿活动，思想教育与组织处理要结合起来，既要坚持以正面教育为主，以提高为主，同时也必须动真格的，要敢抓敢管、敢于负责，抓出一批反面典型公开曝光，在全市起到震慑和警示作用。
一要深入查处各种违法、违规、违纪案件。对2005年没有处理到位的医疗事故、医疗安全事件和其他造成不良影响的违法、违规、违纪案件，要进行彻底调查，一查到底，对有关责任人要进行严肃处理。
二要抓反面典型。市直医疗卫生单位要抓3～5个典型案件，各县区也要抓3～5个典型案件。要在电视台、拂晓报等新闻媒体进行公开曝光，切实起到震慑和警示作用。
三要边整边处。对于纪律作风集中整顿活动开展不扎实，工作走过场，或者安全隐患排查不力，突出问题整改不到位，甚至顶风违纪造成严重后果的，要进行严肃处理。
四要对暗访发现的问题进行严肃处理。要把暗访作为监督检查的主要手段，以查找问题为主，切实做到真检查、真监督。对于在暗访过程中发现的问题要严肃查处。
五要对被新闻媒体曝光的案件进行严肃查处。凡是被新闻媒体曝光，在社会上造成严重影响的案件，要加大处罚力度，严厉查处。
六要严格按照验收标准进行整改。目前各工作组的验收方案已经下发，各单位要严格按照验收标准，开展整改工作，及时发现问题，依法严肃处理。要坚持违法必究、执法必严的原则，做到该打击的坚决打击，该整治的坚决整治，该管理的坚决依法管理，该处罚的坚决依法处罚。切实做到取缔一批，关闭一批，处罚一批，处理一批，严厉打击各类违法、违规行为。
七要严格执行责任追究制度。凡是在整顿活动中没有查出问题，以后出了问题的，要追究责任;查出问题，没有整改到位的，要追究责任;卫生局领导没有按职责分工抓好督查指导的，也要追究领导责任。要通过严格的责任追究，保证纪律作风整顿集中活动扎实推进，取得实效。要通过动真的、抓实的、碰硬的，努力把事件多发态势降下来，把医疗服务质
量提上去，把卫生系统的良好形象重新树立起来。
医院作风建设工作总结5按照市委和市委整改办的统一安排部署，我局全体干部职工在规定的时间内，认真开展机关纪律作风集中整顿活动。局党组、局行政一班人高度重视，精心组织，周密安排，按步骤，分阶段扎实推进，通过3个月的集中整顿学习，真正做到了学有成效，行有效果。
一、统一认识，充分认识集中整顿的重要性和必要性
机关纪律作风整顿是党的建设和政权建设的重要组成部份，也是机关自身建设的一项长期任务。今年既是我市卫生事业发展“十一五”规划的开局之年，又是巩固共产党员先进性教育成果的创新年。目前一些机关干部存在着思想观念落后，工作作风漂浮，组织纪律观念淡漠，对待群众态度生硬，工作不在状态，廉洁自律差等突出问题。开展机关纪律作风整顿，是加强机关党的建设和公务员队伍建设，巩固和扩大先进性教育成果，提高机关党员干部执行力的迫切需要;是全面贯彻落实市委作人员，从事办公室工作，负责资料的收集、整理。在健全机构的基础上，我们按照分工合理，任务到岗，责任到位的要求，进行了责任明确。党组书记、局长为解决的途径。三是搞好调查研究，适时启动农村合作医疗。
新型农村合作医疗是党中央、国务院一项惠及亿万农民的德政工程、民心工程。为了实施好农村合作医疗，市卫生局组织相关人员到先进县(市)参观考察，回来后积极组织人员搞好基础调查工作，制订实施方案，前期准备工作已就绪。卫生局党组、行政一班人有信心、有决心、有能力把这一惠农项目组织好，实施好，做出成效。总之，通过这次全市机关纪律作风集中整顿，市卫生局机关工作作风进一步改进，机关形象明显改善。全体干部职工正信心百倍地向创建“三个一流”(一流班子、一流队伍、一流机关)大踏步迈进。
篇三：医院能力作风建设年活动工作总结
2023年医院作风建设工作总结
2023年，医院作风建设取得了显著成效，得到了社会各界的广泛肯定。经过多年的探索和实践，医院逐渐形成了治疗与关怀并重、服务质量与患者满意度并举的新型医疗卫生服务理念。下面就本次医院作风建设工作进行总结。
一、明确管理层次体系，优化医院管理
为了更好地推动医院作风建设，医院领导层对医院管理体制进行了调整，使其更加科学、合理，增强管理效能。在此基础上，建立了医生集团、科室长制等一系列较为灵活的管理模式，注重培养医生的主人翁意识和服务意识，在推动医疗卫生事业发展的同时，提高了医院管理的管理水平和效率。
二、深化医患关系改革，营造和谐医患关系环境
医患矛盾一度成为制约医疗卫生事业发展的瓶颈，因此，医院加强了与患者的沟通交流，增强互信，宣传健康科学知识，强调医患共治、协作，消除因医疗事故引起的矛盾和纷争，使医患关系逐步走向和谐稳定的新阶段。
三、建立全面透明的服务质量监管体系
医院在服务质量监管方面实行全面透明的管理，引入第三方评估机构，严格按照评估制度工作，针对服务质量中的问题及时列出整改计划，并制定一系列完善的服务改善措施，加快医疗卫生事业的步伐，构建更加完善的服务质量监管体系。
四、推动诊疗标准化建设，提高医疗质量
医院注重医生的专业素养能力，加强医生诊疗标准化培训，推广标准化诊疗功能，以提高医生的临床诊疗水平，进一步提升医院服务水平和医疗质量。
五、全面推进医院信息化建设
医院积极推进医院信息化建设，并且进行了一系列的信息化创新改革。通过建立电子病历等电子信息系统，降低了医疗服务流程的复杂度，提高了医疗服务的效率，使患者得到更加便捷的医疗体验。
六、加强医护人员素质培养
医院加强对医护人员的素质培养，强化医护人员的职业素养和服务意识，推动医疗卫生服务向全方位、多层次、专业化发展，进一步提高了医院整体服务质量。
七、完善医疗服务体系
医院完善了医疗服务体系，提供了多种服务模式及医疗技术，进一步满足了患者的多样化医疗需求。
综上所述，医院作风建设是医疗卫生服破格行业内外高度关注的一个方面，其直接关系到整个医疗卫生事业的发展和医院未来的走向。2023年，医院作风建设大力投入实践，以民生为
中心，以患者为导向，为社会提供更加完善高效的医疗卫生服务，取得了可喜的进展，为未来的发展奠定了坚实的基础。2023年，医院作风建设取得了显著成效。医院明确管理层次体系，优化管理，建立灵活的管理模式，提高管理效率。医患关系改革深化，医院加强与患者的沟通交流，消除矛盾和纷争，建立和谐稳定的新阶段。服务质量监管方面实行全面透明的管理，制定整改计划并加快医疗卫生事业的步伐。标准化培训、推广标准化诊疗功能提高医疗质量。推进医院信息化建设，建立电子信息系统提高效率。加强医护人员素质培养，提高整体服务质量。完善医疗服务体系，提供多种服务模式及医疗技术，满足患者需求。医院作风建设是整个医疗卫生事业的重要方面，关系到医院未来的发展和整体服务质量。医院2013年大力投入实践，从民生为中心和患者为导向出发，取得了可喜的进展，为未来发展奠定了坚实的基础。
篇四：医院能力作风建设年活动工作总结
年医院作风建设工作总结收藏
201X年医院作风建设工作总结
为认真____落实中、省反腐倡廉和行风建设工作部署，持续深化“以案促改”，全力整改重点领域存在的突出问题，全面改善人民群众就医感受，树立全系统良好的社会形象，根据县卫计局《关于印发XX县区卫生计生系统行风建设教育
整治专项行动实施方案的通知》（旬卫计发[201*]247号）文件要求，我院大力开展行风建设整顿工作，现将开展情况总结如下：
一、统一思想，提高认识，深入开展行风整治工作
1.我们在认真总结了历年来开展行风工作经验的基础上，调整充实了院行风工作领导小组，明确责任分工，各负其责，形成了齐抓共管的局面。
2.建立健全院长“一岗双责”制度。把行风工作作为我院生存和发展重要工作列入议事日程，与医院业务工作紧密结合，班子会、中层干部会经常____，研究医院行风建设工作，解决在新形势下出现的新问题，做到把行风工作与医院的中心工作同部署、同检查、同考核、同落实，使医院的行风工作规范化、制度化。
3.在全院职工中进行了再动员和再教育，使全院职工在思想上真正得到统一，提高了认识，把医院的行风工作作为自己的责任，贯穿在医疗服务的全过程，同时在全院职工中开展宣传，不断提高职工职业道德、职业纪律的自觉性。着重提高医疗护理质量，改善服务态度，确保医疗安全，保障广大患者的利益。
二、加大宣传力度，树立良好形象
1.在院务公开栏和各科室的宣传栏内公开医院的服务承诺，监督措施、收费标准以及与病人相关的规定，让病人放心，明白消费。
2.加大基础设施的建设，改善医疗环境，给病人提供舒适的医疗场所，让广大患者亲身体验医院的变化，增加对医院的信任度。
三、实施医疗惠民政策，努力降低医疗费用
1.坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费，减轻患者医药费用负担。
2.严格按财政、卫生、物价等部门制定的收费项目标准收费，每年进行一次收费项目的清理检查，对收费不合理的项目及时给予纠正，坚持杜绝多收费、乱收费的问题，并制定了收费差错责任追究的相关制度。
3.不断完善计算机价格管理系统，加强院内收费管理，开展医疗服务价格专项检查，防止乱收费。
4.增强收费透明度，建立和完善住院费用“一日清单”和住院费用明细单制度，做到一日一清。
四、扎实开展行风工作，维护病____益
1.大力宣传行风工作，完善服务承诺，向社会公开并接受监督，在院内悬挂横幅标语、在各楼层醒目位置张贴行风建设“九不准”及院务公开栏等地方进行广泛的宣传。
2.为使社会监督力度得到进一步加强，我们定期组织召开行风义务监督员座谈会，充分听取各方面的意见建议。定期不定期进行明察暗访，对出院病人进行问卷调查及时掌握情况。
篇五：医院能力作风建设年活动工作总结
医疗行业作风建设工作总结（精选9篇）
医疗行业作风建设工作总结
工作总结的写作要领
1.找出规律，突出重点。写工作切忌流水账，要把工作中的基本经验、主要做法，指导工作开展得得力之法，推动事业顺利进行的关键所在总结提炼出来。
2.功夫下在平时。要注重日常的积累，平时要处处留心，看到就摘、听到就记，越记越丰富，越记越熟悉。既有上情，又有下情，这情就是写总结的丰富养料。
3.磨刀不误砍柴工。领导写总结的任务后，不可急于求成，匆忙动手。而应在占有大量材料的基础上，认真分析研究，进行思维加工，将零散的、感性的材料，通过归纳、分析，使其上升到系统、理性的高度，明确结论、确立观点。在此基础上，列出写作提纲，然后再下笔写作。
4.不要十步九回头。当按照提纲正式动笔写作时，一开始不要过多考虑文字的技巧。要尽量把初稿一气呵成，初稿宜粗不宜细。有了初稿后，再精雕细刻的反复修改，这时就要宜细不宜粗了。
医疗行业作风建设工作总结（精选9篇）
时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，制定一份工作总结吧。那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是小编收集整理的医疗行业作风建设工作总结（精选9篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
医生的医德医风工作总结1听了农场机关纪委书记盖勇关于《医德医风问题》的讲座后，深受教育引发思考。在讲座中他提到了做为医院"假药"坚决不能进；做为医生"红包"坚决不能收，"吃请"坚决不到，不是自己的坚决不要的医院院风，提得特别好。在当今市场经济的大潮中确有一部分人借服务之机向群众勒、卡、索、要，收受红包，接受吃请等现象时有发生。
经常听到群众对医院的评价，部分医院，医务人员在社会上、人们心目中的口碑及差，严重地影响了医务工作者形像。做为我们基层医院服务对象就是最普通的老百姓，所有服务窗口都应采取便民利民措施，简化办事手续，增加办事透明度，提高办事效率。杜绝了以权谋私，多开展"以病人为中心，优质服务竞赛"活动。
医务这种职业直接关系着人民群众的身心健康和生命安危,它对广大医务工作者有着特殊的职业道德即医德的要求。几十年的工作，我体会到二点：一是要廉洁自律有良好的医德修养；二是要不断学习有精湛的医术。医生的职业道德、责任心，技术水准。那么在平时工作中我们就要多加强政治业务学习，不断提高自身素质和专业能力。同时，坚持学以致用，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。就我科的专业来说要严格执行各项医疗规章制度、诊疗常规、操作规程和消毒隔离制度，合理使用抗生素，保证医疗质量，杜绝医院感染和医疗差错事故的发生。
“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分。工作上把终身为患者服务落实在行动中，只要病人找到我，我都会热情地接待，认真地检查，从不放过任何一个细小的环节，我一直牢记“像对待亲人一样对待每一位患者，像做好自家的事情一样做好每一件工作”的服务理念，接触的每一位患者都一视同仁，给予亲人般的温暖。深入了解每一个就医患者的心理，不但为他们诊治疾病，同时给予他们心理上的安慰。及时调整治疗方案使他们从病痛中尽快的解放出来，真正成为患者和家属的贴心人。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。
“院兴我荣，院衰我耻”。充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不骄傲自满，对比自己年长的同志充分尊重，对年轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。
健康所系、性命相托。我愿意献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。
助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。
医生的医德医风工作总结2一年来，本人认真学习上级医德医风建设相关文件、会议精神，使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固对树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务。为现代化建设事业贡献自己的力量和智慧。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱，医务人员是人民健康卫士，又是联系群众的窗口，医德医风好与坏，与广大人民群众密切相关，是关系到威信的大事。
本人在行医过程中，始终牢记为人民服务是关键，其核心内容是尊重、关心病人，营造出文明、和谐的就医环境，形成平等、相互尊重、理解的医患关系。作为一名医务人员，敬业精神至关重要，就是要忠于职守，热爱本职工作，以病人为叫主，全心全意为病人解除痛苦，对工作精益求精，对病人认真负责，淡泊名利，关爱病人，甘于奉献。
作为一名医务人员，工作是辛苦的，身上时刻背负着巨大的精神压力，而且还常常受到病人及家属的责难和不理解、不配合，只有我认识到自已生命价值，才会体会到平凡中的快乐。
医生的医德医风工作总结3人生尚有梦，勤学日不辍。临床如履冰，求索无寒暑。“几度风雨，几度春秋”，自从一九xx年开始学医，学习工作，工作学习，转眼之间已历时26年。
毕业以后从事危重病抢救工作，危重病医学是一门年轻的学科，直到二十世纪七十年代初才象其他专业一样，登上医学神圣的殿堂。这门学科有许多还没有开垦的“处女地”。本人在危重病医学领域里摸石子过河，不断求索，通过多年的临床实践，积累了一些临床经验，尤其在人工气道建立与维护、机械通气、感染、急性呼吸窘迫综和征、顽固性心力衰竭、心肺复苏、脑血栓溶栓、DIC、各种顽固性休克等方面有一定的创新。被评为副主任医师以来，最近五年的工作、科研、著作等情况如下：
一、人工气道创新所在
“於无路处创出路，於有路处辟新路。”，人工气道的建立和维护是危重病抢救主要方法之一，也是围手术期麻醉病人保持呼吸道通畅的基本措施之一，人工气道技术广泛应用于ICU、急诊室、麻醉科以及临床其他各科。如何进行人工气道的建立和维护直接关系到病人的生死存亡，在人工气道建立过程，医务人员稍有不慎，造成人工气道痰液阻塞、气管插管或气管套管脱出等，致使病人窒息死亡；假如气管套管套囊维护不当，往往会造成气管糜烂、溃破，甚至穿孔等。
因此，人工气道的维护方法不同，疗效千差万别。在临床实践过程中深感有一本专著指导人工气道的建立和维护的必要性。所以，一边临床工作，一边着手收集有关人工气道的建立和维护国内外最新资料，集百家之长，汇临床精华，历时三年，规范了人工气道操作规程，编著《人工气道建立与维护》专著一部，近40万字，已由人民军医出版社出版。这本书是我国第一本这方面的专著，对推动我国危重病抢救工作起一定的积极作用。
二、辛勤耕耘科教并举
承担省卫生厅医学继续教育—《危重病监测治疗学》项目一项（Ⅰ类学分）；承担市医学继续教育—《急诊急救新进展》项目一项（Ⅱ类学分）。已举办省危重病监测治疗学学习班五期，共有主治医师以上职称512人参加培训学习；举办市急诊急救新进展培训班1期，共有120名医务人员参加培训学习。
三、钻研业务，技术娴熟
熟知危重病抢救国内外新进展、新技术、新知识；能熟练地进行危重病各项操作技术；近年来开展了早期急性心梗、脑梗塞溶栓治疗，体外无创起搏，人工气道建立与维护等技术；在其他科室的协助下开展危重病血液灌流、血浆置换、急诊胃镜、气管镜灌洗等诊治技术。在急性呼吸窘迫综和征、多器官功能不全综合征、弥漫性血管内凝血、顽固性心力衰竭、植物状态、呼吸衰竭、脑血管意外、严重颅脑损伤、多发伤、急性心梗、各种休克、脓毒症等方面，积累了一套独到治疗方法。使危重病抢救成功率达到达领先水平。
四、团结同事，当好领头雁
带领全科54位医护人员，在全省率先实行急诊急救→危重病病区（ICU）→急诊病区一体化管理。使市科不管从科室建设方面，还是技术力量方面，都走在市前列，在市领域起领头雁的作用。承担市质控中心、市中毒急救质控中心等任务；是卫生部国际紧急救援中心网络医院、中旅救援中心协作单位。
行医路上，几多艰辛，几多欢欣，送走一批病人，又迎来一批患者，时光就在这迎来送走中慢慢消逝。纵浪天地，大化任求，不为良相，愿为良医。
春色入帘全不觉，危重病域探幽径。物我两忘任驰骋，耗尽青春终不悔。
医生的.医德医风工作总结420xx年，在医院领导的正确领导下，同事的帮助下，我围绕医院中心工作，结合科室的工作要求，工作上积极主动，求真务实，严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准则，不断提高了自身业务技术水平和工作能力，现将我一年来医德工作总结如下：
1、思想政治方面
按医院要求认真学习了最美乡村医生先进事迹、《防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容，通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。
2、医德医风工作方面
具有强烈的事业心和责任感，对待每一位前来检查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可和理解。医院工作的需要，安排我参与护理组排班，工作上认真按照“三查十对”来执行护理操作，现已能够熟练掌握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。
3、业务工作和学习方面：
积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情况下，能积极主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向领导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，并及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道，因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等，学习最新知识、新进展，争取20xx年一次通过检验技师的职称考试。
在新的一年，我将加强实践和理论学习相结合，进一步坚定自己的理想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。
医生的医德医风工作总结5本人在20xx年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。
我自6月份参加工作至今已经5个多月了，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：
一、端正工作态度，热情为患者服务。
作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。参加工作以
后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。
1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维。
2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力；严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当；作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。
三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。
作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。
总结20xx年，在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
医生的医德医风工作总结6我们要坚持定期分析、总结经验、吸取教训、提出要求的工作管理模式。建立部门、岗位工作责任制，把医德医风建设纳入医院管理计划和工作计划当中，与医院各项工作同步开展，分级实施，做到谁主管、谁负责，一级抓一级，重点部位重点抓，形成一个良好的医德医风管理网络。
把医德医风建设贯穿于医院社会主义精神文明建设的位置上经常性地开展思想政治和多种形式的职业道德教育，培养医务人员树立正
确的人生观、价值观、道德观和高尚的医德情感，锻炼坚定的医德信念，养成良好的医德习惯；开展经常性的以精神文明建设为主要内容的竞赛评比，塑造先进典型，日积月累，潜移默化地启发地调动广大医务人员的积极性，培育良好的医德氛围，把言与行熔入到精神文明建设之中。
把医德医风建设贯穿于以人为本的。服务理念位置上我们不再把病人当作病源、病材、病例，应看作是服务对象、是宾客临门，改变对病人的称呼，不是生硬的称＂几床几号＂，而改称＂某大爷＂、＂某先生＂等，称呼之变，增添了人情味和亲切感。实行无假日医院、夜间门诊、＂绿色通道＂，方便病人的就诊。在诊治过程中保护病人隐私，保障病人的知情权，不断改进、创新医疗技术，采取便捷、微创、无痛等减轻病人的心理负担，真正体现以人为本的人性化医疗服务。
至于如何有效地进行医德、医风建设，《公民道德建设实施纲要》明确地告诉我们，坚持道德教育与社会管理相结合。要广泛进行道德教育，普及道德知识和道德规范，帮助人们加强道德修养。建立健全有关法律法规和制度，把公民道德建设融于科学有效的社会管理之中。逐步完善道德教育与社会管理、自律与他律相互补充和促进的运行机制，综合运用教育、法律、行政、舆论等手段，更有效地引导人们的思想，规范人们的行为。根据这样的要求，领导干部和党团员要带头从我做起，努力改造主观世界，要求群众做到的自己首先做到，要求群众不做的自己坚决不做，提高道德素质和业务素质，加强医德、医风建设。
医疗机构和行政主管部门的管理者对医德、医风存在的问题不能护短，要严格按照执业医师法和医疗卫生的制度纪律处理，达到惩前毖后的目的。深化医疗机构体制改革，实行法制化、制度化管理，实行人才任用的淘汰制，建立科学的、与社会发展相适应的分配制度等势在必行。有了思想教育和制度上的保证，医德、医风建设必将上一个新台阶。
医生的医德医风工作总结诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史，在传统理论中，诚实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。当今社会，诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识，并体现在日常生活的各个方面。一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，中华民族传统文化中的精华才能得到继承，道德社会才能真正建立。”
医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责。因此，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。随着市场经济体系的建立和不断完善，医院咨询建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因，造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点：
1、受利益驱动，医德出现失衡。
随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。
2、价值背向，导致医德失去规范。
国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与集体利益发生冲突时，受市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去规范。
3、效益碰撞导致医德失调。
在国家补偿不足的情况下，为谋求发展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益，由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是，医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的责任，在具体实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。
由此可见，市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上，还体现在以信誉为基础的道德约束性上。在市场经济条件下，医院既担负着保障人民群众健康的任务，又要为自身生存和发展参与市场竞争。加强医德医风建设，建立一套科学、合理、有效可行的管理体制，是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节。那么，医院该如何以“诚信”教育入手，抓好医德医风建设呢？
我认为可以从以下两个方面入手做文章。
1、以“诚”人为本，做好医务人员的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题，坚定全心全意为病人服务的决心，为医院的生存和发展贡献力量。
二是对职工进行“三观”教育。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育，通过教育使职工正确看待物质利益，正确对待个人、集体与国家的关系，把个人利益融入集体利益之中；教育医务人员树立正确的人生观，把治好病人，减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。
三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户”，病人是医院职工的衣食父母的理念，正确认识医务工作者和病人的关系，教育职工经常进行换位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”为本，切实履行对服务对象的承诺。
一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平，提高其医德医风水准，让病人满意。
二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制”，让患者明明白白消费，把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了，才会对病人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人服务的诺言。
医生的医德医风工作总结8“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。
医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的继续教育人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。
优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提高。
医生的医德医风工作总结20xx年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者
恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗14面、感谢信14封。
三、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：
一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；
二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整；
三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。
另外，为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。
四、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者；妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶
粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《健康生活报》报道过；心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《大同日报》报道过，等等事迹不胜枚举。
虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合精神，紧跟改革发展的方向，使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。
篇六：医院能力作风建设年活动工作总结
2022年人民医院“作风建设年”工作总结
2022年作为人民医院“作风建设年”，我院注重加强医院文化建设，推进医院管理和服务水平的提升，全面推进“三严三实”活动，逐步深化“医患关系和谐稳定促进工程”实施，实现了一系列重要工作的突破和进展。
一、强化医院文化建设
二、推进医院管理和服务水平的提升
2022年，我院付出极大的努力，全面推进医院管理和服务水平的提升。通过加大对医院管理和医疗服务的投入，切实强化医院的治理、医院办公自动化管理和卫生质量控制，全面优化医院工作流程，推进医院服务质量的不断提升。
三、全面推进“三严三实”活动
“三严三实”是当今医疗行业面临的严峻现实，是完成“作风建设年”的重要目标之一。在2022年，全院21名管理层成员以身作则、率先模范，执行“三严三实”要求，切实强化管理，提高服务水平，进一步巩固医院本职工作的基础。不断优化医院服务和管理机制，加强医院与社会各界的沟通和联系，确保患者可以享受到高质量的医疗保健服务。
四、逐步深化“医患关系和谐稳定促进工程”实施
医患关系始终是医院面对的难题，是医疗服务质量和医院声誉的重要因素。2022年，我院精心组织全院各部门开展“医患关系和谐稳定促进工程”实施，强调医患双方间的尊重、信任和理解，全院医护人员专门接受患者情绪管理的培训和教育，提高自身的情绪管理和沟通技巧，加强和患者的沟通交流，大力压缩医疗纠纷的发生。
总之，在2022年的“作风建设年”中，我们始终围绕“服务、质量、诚信、责任”的工作理念，以“整合资源，提供优质医疗服务”为目标，扎实推进医院建设，全面提升医院服务质量和管理水平，不断增强社会大众对我院的信心和信任，为广大患者提供更好的医疗服务，构建和谐社会，树立医院良好形象。
篇七：医院能力作风建设年活动工作总结
2022年人民医院“作风建设年”工作总结
根据卫党组发（20XX）8号《卫生系统开展作风建设活动实施方案》的部署和我院作风建设活动实施方案的安排，我院完成了四个阶段的工作（第一阶段：学习动员；第二阶段：发现问题；第三阶段：集中整改；第四阶段：总结验收）。“五一”以来，学院党政领导高度重视“作风建设年”活动，把这项工作作为一项重要的政治工作来抓，紧紧围绕县委、县卫生局确定的指导思想，开展了一系列活动，结合实际情况进行了部署和部署，有组织、有步骤地开展了各阶段工作，取得了良好效果。
1、广泛深入的思想动员，多角度、多层次、多风格的学习方法
一,党政领导高度重视,建立了组织机构。全县“作风建设年”和全县卫生系统作风教育整顿动员部署会、作风建设会议结束后，我院组织部署工作。XXX支部书记任作风建设领导小组组长，XXX院长、XXX副院长、XXX副支部书记任副组长，院办公会成员及各科室负责人为成员。学院主要负责人负总责，主管领导亲自抓，学院党员、干部、职工全面参与，为学院年度作风建设活动提供了有效的组织保障。
2、根据我院的实际情况，提出了需要解决的问题和要实现的目标。根据我院的实际情况，制定了实施方案，提出了有效解决“为人民服务、对外开放、务实诚信”四个方面问题的目标，大力倡导和自觉践行八大优良精神。
3.认真部署和动员。5月10日，我院召开全院干部职工作风建设年度活动动员会，由XXX支部书记部署动员，明确“作风建设”和作风教育活动的目的、意义、步骤和方法，传达了县卫生局党委书记XXX在县卫生系统作风建设会议上的讲话。XXX市委副书记宣读了XX人民医院作风建设活动实施方案，并对工作进行了部署。XXX总经理作了总结讲话，要求全体干部职工统一思想，提高认识，高度重视这次作风建设活动。
4、开展多角度、多层次、多形式的学习教育活动。根据实施方案，我院积极开展学习教育，制定政治理论学习时间表，系统学习传达XXX副县长4月27日召开的“作风建设年实施方案”会议精神；县卫生局党委书记XXX同志在县卫生系统作风建设整改教育会议上的讲话；中国共产党章程；《求是》杂志第四期，胡锦涛同志在中央纪委第七次全体会议上的讲话，“加强领导干部作风建设，为构建和谐社会提供有力保障”；《求是》杂志第五期：医患关系视角下的医疗服务改革；"求是"杂志第七期,胡锦涛同志在中纪委第七次全会上的讲话,，《以加强领导干部作风建设为重点抓好反腐败工作》《吴官正同志在中央纪律检查委员会第七次全体会议上的讲话》《江泽民文集》第一卷《加强反腐败斗争，推进社会主义现代化》党风廉政建设","讲学习,，政治与诚信《石家源同志在贵州省纪委第七次全体会议上的讲话》、《中共贵州省委关于进一步加强领导干部作风建设的意见》、《中共贵州省委办公厅关于开展作风教育和作风教育的通知》省县级以上党政机关的信息化活动；江泽民文集第二卷"领导干部要在思想作风建设中作表率",；江泽民诗集“始终实现“三个代表”重要思想的第三卷，是我们党的成立、执政基础和力量源泉的基础；《中共XXX市委关于市县党政机关开展作风教育整顿活动的实施意见》，XX同志在全
县“作风建设年”和作风教育整顿动员部署会上的讲话；江泽民文集《党的作风就是党的形象》第三卷等重要思想、文件和资料。
组织全院干部职工观看警示教育片《自白》。
党支部专门上了一堂反腐党课。
党支部组织全院党员、预备党员、积极分子、二级队伍召开“作风建设年”座谈会。
要求全体干部职工做好学习笔记，学习后写出3000字以上的经验文章，报医院分院统一存档。
通过这些学习教育措施,领导干部和职工加深了对作风建设极端重要性和紧迫性的认识,确保了学习的质量和效果。在思想作风上，要自觉把“以病人为中心”、“构建和谐医患关系”落实到日常工作中；在学风方面，要引导全体干部职工和医务人员牢固树立终身学习的观念，推进队伍专业化建设；在作风上,要深化院务公开,完善各项制度措施的落实,改进服务方式,形成高效有序的工作氛围;；在领导方式上,要提高领导班子总揽全局,科学决策,开拓创新,廉洁自律的能力;；在生活方式上，坚持医院严格管理，将药品购销领域商业贿赂的管理结合起来，加强内部约束和外部监督，有效防止员工违纪违法行为的发生。推动广大干部职工积极参与学习浪潮,切实提高意识,提高素质。
2、深入自查自纠，广泛深入地查找存在的问题
深入开展自查自纠，制定整改方案，是集中整改和干部作风建设取得成效的关键。在问题发现阶段，我院以征求意见活动和团队专题民主生活会为主要内容，通过大规模征求意见，实事求是地开展批评与自我批评。我们认清了自己存在的问题,明确了工作方向,制定了切实可行的整改方案,扎实有效地工作,有力地促进了干部作风的转变。
2.进行谈心。在领导班子成员之间开展谈心、交流思想、互相提醒、达成共识、有针对性地发现问题。要求员工深入服务对象，与患者交谈，消除患者的心理障碍和思想顾虑，征求患者对员工工作和服务质量的意见和建议，努力使患者及其家属对医院的工作和服务质量放心满意。根据同事和患者反映的意见和建议，根据作风建设实施方案，认真查找个人作风存在的问题。达到了加强团结,改进作风,提高认识,促进工作的目的和效果。
3、征求对医院领导的意见和建议。收集的意见或建议归纳为11项：
1）
建议医院加大学科建设和专业发展的力度，形成一套行之有效的人才专业化管理办法；
2）
在医院发展中形成资本管理和全成本效益核算；
3）
请深入科室和病房；
4）
建议装修病房，因为病房太旧、太旧、太脏；
5）
对学院的领导能力非常满意；
6）
学院领导班子更加团结、民主、创新；
7）
团队团结，作风严谨，具有创新精神；
8）
加强医院财务收支管理；
9）
学院领导班子团结进取，求实务实；
10）
工作中如有人在电脑上玩游戏，建议加强管理；
11）
医院存在酒后上班的问题，影响了医院的形象。我们希望医院领导加强这方面的教育。
4、要求全院干部职工在学习、谈心、收集意见建议的基础上，对干部作风建设中涉及的重点问题逐一进行对比检查和深入分析，并认真撰写300多字的个人作风建设整改分析材料。
五,召开专门的民主生活会。6月15日、16日，党支部组织召开了由XXX支部书记主持的干部作风整顿民主生活专题会议，全院二级以上在职党员和领导干部参加了会议。会议通报了医院领导小组征求意见和建议的情况。学院领导小组认真调查发现问题，严格按照作风建设要求进行自我分析，并对自我分析的内容制定了相应的整改措施。编写并改进自我分析材料。学院领导小组成员结合会前征求的意见和建议，积极撰写自我分析材料；会后,根据民主生活会听取的建议和意见,按照干部作风建设八个方面良好氛围的要求,补充完善了发现问题,分析原因,整改措施三大内容。
在自查自纠的全过程中，我们进一步调查了解了学院作风建设中存在的问题，在今后的实践中开展了更有针对性的工作，推动了学院年度作风建设活动的开展。
3、认真整改，进一步建立健全规章制度
在认真研究、充分调查、广泛收集民意、深入查找存在问题的基础上，认真梳理存在的问题，明确整改内容，落实整改措施。自6月初进入干部作风整顿第三阶段以来，根据《XX人民医院作风建设年实施方案》的要求，根据第二阶段征求群众的意见和建议，从医院领导干部到每一位职工，对民主生活会上发现的思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等问题进行自我分析，认真梳理，制定了具体可行的整改措施，明确了目标、责任、目标、措施，整改时限及今后的整改方向。对可以立即解决的问题，立即整改；对一些不能立即解决的问题,也提出了解决的时限和要求;；对个别根本解决不了的问题,我们也作了明确的解释;；对于一些全局性、长期性问题，要加强和完善体制机制，建立长效机制。
通过第三阶段集中整治，医院思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风发生了重大变化。政治纪律和组织纪律进一步加强,思想作风和工作作风进一步加强,干部队伍
的凝聚力,创造性和战斗力进一步增强,工作纪律进一步加强,，医院的公信力和执行力进一步提高，形成了和谐进步、爱岗敬业的良好工作环境和氛围，为圆满完成今年的工作提供了良好的思想作风、纪律和组织保证。我们将进一步巩固整改成果，不断建立健全长效机制，按照县委、县卫生局的要求全面推进医院工作，为XX卫生事业的发展做出新的更大贡献！
3、认真总结接受,通过作风建设切实取得实效
“总结验收”不仅是作风建设年的重要阶段，也是检验作风建设年是否取得成效的有效途径。衡量领导干部作风建设成效的主要标准有三个：一是各级领导干部在群众中是否树立了勤政、廉洁、为人民服务、务实的良好形象；第二，看看是否有一个好的、团结的、强大的团队愿意工作、能够工作并取得成功；第三,看是否建立和完善了经商,抓落实,促发展的良好机制。学院完成“作风建设年”三个阶段的学习动员、问题排查、集中整改等作风教育整改活动，从个人到集体，自下而上进行了认真总结。按照这三个标准，认真进行自查，分阶段总结验收“作风建设年”和作风教育整改活动，重点关注学习内容是否落实，突出问题是否发现，整改措施是否明确具体，规章制度是否修改完善。通过这次作风建设整顿活动,切实做到"五个紧密结合"。即:一是把整顿领导干部作风与发展卫生事业结合起来。通过整顿作风,进一步激发和激发领导干部做好卫生工作,发展卫生事业的精神和热情。二是把整顿领导干部作风与领导班子建设结合起来。团队建设要以身作则，加强团结，发扬民主，做好决策。三是把整顿领导干部作风与队伍建设结合起来。要高度重视医疗卫生队伍的思想素质、业务水平和责任感建设，牢固树立救死扶伤、全心全意为人民服务的思想。四是把整顿领导干部作风与打击商业贿赂结合起来。治理药品购销领域的商业贿赂仍然是当前反腐败工作的重点。商业贿赂应被视为医务人员职业道德建设的高压线和底线。五是把整顿领导干部作风与构建和谐社会结合起来。我们要增强与人民群众的感情，站在构建和谐XX的大局上，正确处理医患关系。
通过认真总结验收，进一步分析存在的问题，巩固整改成果，建立长效机制，将我院的作风建设活动纳入规范化、制度化轨道，为XX人的医疗保障提供作风保障。
截至目前，我院作风建设整顿教育活动共召开12次会议，其中我院办公会1次，作风建设整顿年动员会1次，支部会1次，党课1次，民主生活会3次，1次全院领导干部、活动家、二级队心连心会议，1次党员会议，观看警示教育片《忏悔录》。医院有241名员工，包括13名提前退休人员。除了值班、外出学习和出差的人员外，他们都参加了会议和学习。我们收到了234份经验，234份分析材料，235份XX人民医院作风建设评估表，232份XX人民医院作风建设自查表，以控制商业贿赂，纠正卫生行业不正之风。
通过四个阶段（第一阶段：学习动员；第二阶段：发现问题；第三阶段：集中整改；第四阶段：总结验收）的工作，一年一度的作风建设活动广泛深入地开展起来，进一步提高了广大党员干部职工的思想认识,提高了服务水平和服务质量,形成了医院氛围清新,团结协作,创新进取,，稳定和谐把我们的各项工作提高到了一个新的水平。作风建设是一项长期而艰巨的任务。在今后的学习和工作中，要继续发扬作风建设年的优良做法，在完善
制度的基础上建立作风建设长效机制，不断改进学院作风，把作风建设成果转化为求实务实的作风；转变为与时俱进的精神状态,；转变为努力实现全面建设小康社会目标的理想信念，进一步提升我院“以病人为中心、优质服务”的良好形象。
XX市人民医院护理工作总结？XX市人民医院护理工作总结模式在哪里？医学教育网XX人民医院护理工作总结模式供您参考：
勇于创新，不断提高；XX年，护理部紧密围绕医院工作中心，努力在实践中改进，在改进中实践，循序渐进，把握规律，创新，打造优质、卓越的护理服务品牌；紧跟医院发展势头，与时俱进；护理部现在将总结全年的工作
1、贯彻合理管理、情感管理、适度管理、严格管理的管理原则，通过多层次、多渠道、多形式、人性化的沟通方式，营造和谐、创新、激情的工作氛围。
实施护理部主任和副主任周六和周日在医院各科室进行护理查房，在卫生部和卫生部对反商业贿赂专业治理和医院管理进行年度检查期间，周一至周五安排其他工作人员值班，每天晚上安排护理人员协助急诊科工作；每天晚上的日程安排-护士长在：\期间进行全院夜间查房；实施护士长月报制度（内容：护理纠纷/月、护理差错/月等），消除差错和事故，确保信息畅通。
整体护理小组在全院全面开展，从亲切热情的入院指导到清晰明确的健康教育，责任明确，落实到人，服务到位，使患者真正实现整体护理的中心地位和效益。大多数患者对此表示赞赏，真正实现了以技术吸引患者、以服务留住患者的目标。
以监控整体护理措施的实施，促进持续质量改进为目标，成立护理质量监测组（分为护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监测组、技术操作监测组），量化各项检查指标，每月组织全面细致的护理质量检查，完善供应室仪器刷洗质量，达到标准；对检查结果进行分类，并在护士长例会上通知之前和之后公布。科室名单达到了鼓励护士长管理水平和增强科室团队凝聚力的效果。
全院护理查房示范由心外病房和第二心内病房进行。它在整个医院从一个点到另一个点进行。每个科室每月进行一次护理查房，由护士长主持。它有效地纠正了临床上对手术而非沟通的重视。只有沟通形式，没有沟通效果，从而提高护士的临床技术水平，以个人的高素质促进整体素质的提高。
为确保护理工作的安全性和协调性，满足患者的服务需求，对于一些工作量大、重症患者较多的科室，护理部要求增加夜间两班制或下班制，制定各护理单位的人力资源配置原则，合理配置护理人力资源，发挥最佳效益。
准确了解临床科室对护理工作的需求，及时弥补不足，提高服务水平，护理部组织手术科全体护士长协调会，规范术前准备，提高手术室衔接效率。晚上，我们到夜间护理组进行研究，规范工作流程，提高工作质量。向医院所有科室主任、护士长、所有护理人员和患者提交了特别报告。
夜间护理组负责夜间和节假日住院病人和医院临床科室的紧急护送。如胸部X光、CT、实验室检查、B超等辅助检查，夜间和节假日为住院患者采集和运送实验室样本、药物和血液制品。白天（节假日）的平均工作量是晚上的_________________
___大约有三分之一的时间，钟声是指挥，病房是待命，为临床护理工作提供直接支持，把时间还给护士，护士还给病人，服务病人，真正实现一站式服务和无缝流程。
以创造温暖穿刺月、春风抚面抚心为主题参与医院春风行动期间，将本次活动的提案分发给全院护理人员，号召第四医院护理人员抓住机遇，迎接挑战，全面提高护理服务质量。
（1）
贯彻高标准、精细化、零缺陷的质量标准；当护士穿刺病人的静脉时，他们必须直奔要点。治疗前有声音，术后有暖音。所有手术都准确无误，以尽量减少患者的痛苦。
（2）
我们不仅要关心病人的病情，还要关心病人的情绪。在原有全程无缝人性化诊疗服务的基础上，实现一医一患的门诊管理模式。分导护士积极、热情地对患者进行健康教育，缓解患者在等待过程中的烦躁情绪，提高患者的有效治疗率。
（3）
充分尊重患者的隐私权、知情权和选择权，责任护士对新入院患者负责，在分钟内到患者床上，进行自我介绍和入院宣传教育，实行护士长会诊制度。护士长在患者入院时，在几分钟内看望患者；护士长还将在每天早上的护理时间为患者提供医疗费用
**市人民医院2022年工作总结
20XX年，在市委、市政府和上级主管部门的正确领导下，按照年初确定的工作思路和工作目标，以“质量管理年”、“服务创新年”、“科技创新年”为重点，坚持“三个代表”重要思想和十六届四中、五中全会精神，以“医院管理年”为动力，以创新为主题，坚持科学发展观，注重营销，大胆探索和实践企业管理模式，促进医院各项工作持续健康发展。年门诊量20xx51人次，年住院量12513人次，同比增长10.37%和32.81%。营业收入4600万元，同比增长53.3%；药品收入占比43%，同比下降3%；社会满意度98.7%，多项工作得到上级肯定，先后荣获绿色医院、文明单位等荣誉称号。回顾全年工作，我们重点关注以下几个方面：
1、以建设沧州东部医疗中心为目标，审时度势，明确跨越式发展的工作思路
面对“电力扩张城市”带来的机遇和挑战，医院在横向比较中发现差距，转变观念，确定坐标，确定20XX为“质量管理年”、“服务创新年”和“科技创新年”，确立了“科技兴院、服务强院”的指导思想，将发展模式从职业医院的管理模式调整为企业医院的管理模式，注重营销开发，拓宽医疗服务领域；在发展思路上,要讲求经营管理效益,提高质量,科技创新;；在发展观上，倡导以人为本，注重团队精神的培养；在服务创新方面，坚持以病人为中心，以病人满意为标准，倡导“三个转变”理念，推进“四个一”服务模式，塑造医院良好形象；科技发展要坚持以人才培养为基础，以微创技术为重点，走专业
化发展道路，加快科技兴院进程；基础设施建设重点是综合病房楼的建设，为医院的发展打下坚实的基础，为医院的发展打下坚实的基础。
2、以“医院管理年”为契机，倡导人文思想，提高科学管理水平，逐步实现管理创新
1.倡导以人为本，逐步提高团队精神。自20XX年以来，医院作为医院和科室两级领导的责任，倡导、引导和实践人文思想。一是积极倡导。充分利用全院职工会、院中层干部会议等多种形式，倡导团结友爱、合作进取的道德观。第二，努力培育树木。为每个临床科室配备11台微波炉，并根据夜班人员超负荷工作的实际问题为每个夜班同志订购牛奶；夏季发放防暑用品470多件，送绿豆汤、冰激凌，新安装空调30台；继续运行视听窗口，听取员工对医院的意见和建议；为丰富员工的文化生活，定期为员工举办有趣的体育比赛和晚会，特别是“五一二”护士节和“医院成立60周年”晚会，培养了员工的情感；第三，体贴关怀。学院领导做到了"三个务必到":职工的红白事务,职工及其家属的疾病,职工家庭的困难;；为了提高员工的生活质量和住房条件，我们积极为员工家属购买宿舍楼，并安排员工体检；四是工会组织得到完善。根据《工会法》，今年将举行工会委员会换届选举。在人性化的关怀下，我们培养了一支优秀的团队。职工的工作积极性、凝聚力、向心力明显增强，爱岗爱护医院、参与医院发展建设的意识明显增强。
2、持续提升市场竞争力。全年完成体检10000次，比去年增加5000次；走访了80名乡镇医生，印制和分发了7万本宣传册，通过“两会”分发了1000多本宣传册。同时，依托**电台、电视台和**报纸，大力宣传名医、名科室，扩大医院的社会知名度。
3、加强职能部门建设。成立了监督办公室、人力资源部、药械部等部门，明确了各部门的职能和任务。
3、以“服务新年”为契机，以病人满意为目标，积极推进文明建设，努力构建和谐医患关系
1、服务理念深入人心。随着医疗模式的转变和医疗市场竞争的日益激烈，转变服务观念，增强服务意识，树立以病人为中心的服务理念已成为医院发展的前提。为此，医院确立了“三个转变”的理念，即领导围绕全院员工，行政后勤围绕医疗技术和临床，“转诊”和“服务医院”的发展战略，“感恩病人”的理念以各种形式灌输到每一位员工的头脑中；为提高服务水平，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，先后组织科长、护士长到青岛市立医院等国外医院参观学习，树立孙泽华、余锦珍等8名优秀共产党员形象。
2、规范服务行为：修订后的《文明服务规范》对医务人员的服务流程进行了再造，举办了4期服务礼仪培训班，加强了新同志的岗前教育，重点进行了服务宗旨、服务理念、服务礼仪等专业教育，让大多数员工知道该做什么和如何做。
3.该服务已获得社会认可。按照省厅、市局“诚信健康、满意医院”的总体要求，积极推进“情感工程”的实施。一是转变服务方式，调整服务结构。深入开展以“四个一”
为主要内容的优质服务活动和“三零服务”，积极开展健康教育，注重医患沟通，落实全程陪同检查制度。各临床科室结合自身特点对科室进行了美化和装饰，努力营造温馨的服务环境；二是积极开展便民服务。设立咨询服务台，聘请10多名护理学院毕业生担任医疗指导，设立药房咨询窗口、简易门诊、一日病房，设立输液大厅，增加专科门诊3个，安装医疗指导牌6个，建立"服务中心",为"三不"病人提供帮助;；同时，我们将继续开展“三个深入”活动，即深入企业开展职工体检，深入农村为群众送药，深入农村卫生院提供技术支持。今年以来，共有6家免费诊所，1000多人次，5000多元用于医疗和送药；第三，开展“扶贫爱心”活动。披露服务承诺，限制门诊处方，规定临床用药占住院费用的比例；继续坚持下岗职工、极端贫困患者和计划生育独生子女家庭医疗费用减免制度。在过去的一年里，医疗费用减免了两万多元。我院自今年3月成立120急救站以来，已使患者受益，免费接待2100多人，抢救“三不”患者170多人，各项费用减少15多万元，垫付资金5万元。例如，120急救站在8月份接收了一名“三不”患者。由于患者无家属，属精神病患者，我院发扬人道主义精神，安排专人对患者进行了三个月的护理。
四是纠风工作取得新成绩。坚持整改和建设的原则，对药品回扣、收费提成、收受红包等行业不正之风进行专项治理。一是组织结构得到改善;；第二，规章制度得到完善。如**市人民医院收到的药品回扣和计费佣金的处理规定、药品质量和药品用量公示制度、合理用药评价制度等；第三，增强责任感。医院与市卫生局签订专项整治责任书，广大医务人员签订抵制药品回扣承诺书，药商签订抵制药品回扣保证书；同时，7、8月份对临床用药进行专项治理，有效遏制了临床推广用药；四是药品和医疗服务价格公开。安装了14块招牌，实行了住院费用一天清单制度。
4、以“科技创新年”为契机，走专业化发展之路，不断提升医院综合实力
1、培养名医、名优人才的梯队基本形成。首先，出去。继续实施“学科带头人再培训工程”，一年来，共选拔29名业务骨干到北京、上海、天津等上级医院集中培训；127名同志参加了各级短期培训班；第二，请进来。聘请5名上级医院专家，邀请上级专家来医院咨询手术200余次，授课20次；第三，重视继续医学教育。开展商务讲座59余场，“三基”培训5场，省市级学术项目8项，省级科研项目5项，科研奖励2项。医务人员业务素质明显提高，“三基”考核合格率达到100%；四是加强人才引进和储备。引进优秀专业技术人才15人，储备一批本科、高级护理专业毕业生。目前，医务人员的年龄结构、人员比例和梯队建设逐步趋于合理，专业人才队伍已基本形成。
2、专业特色日益突出。按照“专科发展战略”总体要求，今年投资400万元，购置了中央监护仪、血液透析仪、呼吸机、血细胞分析仪、多功能麻醉机等70台先进医疗器械。，重点加强内科、外科、急诊、骨科等学科建设，建设120个急救站、血液净化中心和传染病科。骨科分为三个科室，包括第一科室、第二科室、骨科和脑外科。同时，心导管实验室和艾滋病实验室的准备工作已经完成。医院学科建设正逐步走向专业化发展。目前，新建部门注重主观能动性，克服重重困难，迅速走上良性发展的快车道，迅速开放市场，以良好的服务和优良的技术站稳脚跟。特别是120急救站成立以来，已接待2200名患者，成为所有临床科室中最大的分流科室。同时，各学科注重技术创新，以微创技术为
突破口，成功自主开展腹腔镜胆囊切除术、高位胆管癌根治性子宫肌瘤切除术、永久性起搏器安装、糖尿病规范化治疗、内镜介入术、，食管静脉曲张内镜硬化治疗，无痛流产。超过46项新技术，如无痛胃镜检查，填补了我市的医疗空白。由于学科特色日益突出，医疗服务领域不断扩大，天津南郊、海兴、燕山、孟村、中捷、南大港等地就诊人数明显高于以往。
5、以“质量管理年”为契机，加强质量管理，不断培养质量管理意识
1、建立了质量管理和改进组织体系。医院质量管理委员会和药品管理委员会进行了调整，各科室成立了质量管理小组，明确了各自的职责。医院和科室两级上下衔接，质控机构基本形成，医疗安全教育加强，质量管理意识增强，有计划、有检查、有反馈，使医院质量管理工作逐步走上良性循环的健康发展轨道。
2、诊疗工作规范化。制定了病案质量书写奖惩办法、抗生素临床分类标准、眼科质量控制标准、口腔科消毒检查标准、技术操作标准和新的处方管理办法。同时，探索临床科室疾病诊疗护理路径，加强新技术、新业务的准入管理。此外，抓紧落实三级医师查房制度、首诊责任制、会诊制度、三检七等医疗护理工作制度。对“临床诊疗常规”、“医疗护理操作常规”等核心医疗系统进行了研究，与过去相比，医疗护理质量有了显著提高。
三是质量管理试点工作稳步推进。借鉴天津眼科医院的质量管理模式，注重医院质量管理和改进。今年以眼科、脑内科为试点，积极推进新的质量管理模式，成效显著。
四是医疗质量明显提高。诊断符合率100%，治愈好转率98.68%，抢救成功率99.07%，B超检查阳性率59.62%，CT检查阳性率59.12%，大型X线检查阳性率58.87%，麻醉死亡率0，住院孕产妇死亡率0，活产死亡率0，甲级病案100%，治疗合格率98%。
六是以“先进性教育活动”为契机，积极推进党的工作，不断增强党的战斗堡垒作用。
党员先进性教育党员先进性教育是第二批医院。要坚持把党员先进性教育作为推进党的组织建设、促进医院健康发展的有效载体。一是完善组织机构。成立了以党支部书记、高阳春同志为组长的高等教育领导小组。二是完善设施建设。设立党员活动室，配备电视、VCD等视听教学设施，购买各类先进性教育，阅读400多套，光盘50多张，设立2个栏目，开辟学习园地等。三是规范步骤和程序。我院克服“工学”矛盾，分阶段做好学习动员、分析评价、整改工作。由于学院坚持院领导重视,党员干部活动到位,，坚持“六个结合”（1）与专业作风建设相结合；2.与人才培养、学科建设相结合；3.与医院管理年活动相结合；4.与加强党性建设、树立理想信念相结合；5.与顾全大局相结合，切实加强医院管理消除矛盾，加强团结；（6）医院与科室的结合高等教育取得了显著成效，实现了提高政治素养、增强团队精神、增强创新意识、提高医院整体效率的目标。
7、以“综合病房楼建设”为契机加强基础设施建设促进医院基本建设
我院综合病房楼的建设是20XX市政府关系经济、社会发展和人民生活的重大事件和大事之一。20XX年，面对医院资金短缺的不利局面，医院通过进省进城、内部集资、对外
借贷等多种形式，全力筹集资金2700万元。以综合病房楼建设为契机，重点加强五项工程建设。一是建设综合病房楼，建筑面积15000平方米。目前，项目建设已基本完成，包括消防、中央空调、电梯等配套设施已完成，一层大厅精装修、其他楼层装修、手术室层流净化已完成；二是建设120个急救站；三是体检中心、注射室改造；第四，心导管室建设的前期准备，如图纸设计、项目审批等；五是门诊楼四层行政办公区改造。
此外，我院在社会保障综合治理、计划生育、政务公开等方面也取得了可喜成绩，得到上级主管部门的充分肯定。
20XX年，医院取得了可喜的成绩，实现了跨越式发展。但是,要清醒地看到,工作中的不足和差距,反映在医院发展资金需求与财政投入减少的矛盾日益突出;；部分医务人员服务观念需要转变，服务意识需要进一步增强；团队精神还需要积极培育树木；加强质量管理和改进，提高医疗质量；药品返利等行业的不正之风仍然是未来治理的重点。我们将在今后的工作中扎扎实实地研究和解决这些问题。
2022年11月8日
黄骅市人民医院2022年工作计划
2022年是我院发展史上最具历史意义的一年。在市委、市政府的正确领导下，新一年工作的指导思想是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻十六届五中全会精神，以发展为主题，以创新为基调，以全面病房建设的启动为契机，大力实施“名牌强院、专业化发展”战略，不断开创医院工作新局面，促进医院健康发展，医院的稳定和可持续发展。工作目标是建设沧州东部医疗中心，努力不断提高医疗质量、服务质量和技术水平，年门急诊量23万人次，住院量1.35万人次。
为确保上述目标的实现，我们将努力做好以下几方面的工作：
1、以“病人满意”为目标，加强专业作风建设，构建和谐医患关系，实现“服务医院、振兴医院”
1、加强职业道德教育，提高职业素质
一是加强医院办学宗旨教育。向每位员工灌输“以人为本，服务社会”的医院宗旨和“服务就是发展”的理念。计划在全院开展“弘扬诚信，培育高尚医德”活动，4月举办“医德知识竞赛”，7月举办“十大医疗评选表彰事迹报告会”，注重查处反面典型，采取多种形式进行全面教育，使广大干部职工树立全心全意为病人服务、以病人为中心的思想。
第二，加强服务理念和核心理念教育。大力弘扬“创新如呼吸”的医院精神，加强“零质量缺陷、零服务距离、零工作投诉”等服务理念和“爱、才、品牌、质量”核心理念的教育，弘扬团队精神，并以职业道德讲座、文娱活动等多种形式进行宣传引导，逐步
打造具有个性的特色医院文化，实现员工信仰共识、理念共生、理念融合、风险共担、利益共享。
2.调整服务结构，转变服务模式，提高服务质量
一是“以病人为中心”，继续推进以“四个一”为重点的优质服务活动。即：对新入院的患者进行亲切的问候、礼貌的自我介绍、一杯热水和服务承诺。为所有来医院进行诊断和治疗的患者提供“零距离”服务；工作“零抱怨”；质量“零缺陷”。
二是以市场为导向，深入开展“三深”活动。即深入企业为职工体检,深入农村为群众送药;；深入农村卫生院提供技术支持。
第三,以便民为出发点,积极开展便民服务。重点做好两项工作：1）加强患者随访，建立随访制度，确保重症患者出院后定期随访。2）
进一步加强门诊医疗指导台工作，实施“入院时领、办手续、检查时陪、出院时送”的“以病人为中心的全程优质服务工程”。
3、以净化医院风为目标，加强风的专项整治
一是明确整改重点。按照省厅局、市局的要求，20XX年将继续重点治理药品回扣、收费提成、红包、医院服务态度差等行业不正之风。
第二，完善治理措施。继续落实药品剂量公示制度、药品合理使用评价制度、黄骅市人民医院关于处理药品回扣、账单提成、红包等违纪行为的规定，完善医务人员抵制药品回扣承诺书的签订，落实“药品比例”规定。
2、大力实施“名牌强医院、专业化发展”战略，提高医疗技术水平，实现“科技立医院”
1.加强人才培养，建设人才梯队
注重优化人才结构，在竞争中选拔人才，合理使用人才。预计投资30万元，努力做好继续医学教育工作，通过优化、优教、优用，努力培养一支结构合理、综合素质高的专业科技队伍。
走出去：根据人才培养计划和学科建设，计划派遣10~20名同志到北京、天津等上级医院进修骨科、心内、胸外、脑外、医学影像等专业。同时，鼓励医务人员参加短期培训班和学术研讨会，不断拓宽视野，更新知识。
请进：继续保持与北京医院、天津总医院、天津肿瘤医院等上级医院的业务关系，积极搭建医务人员成长平台，定期邀请专家教授来院进行手术、咨询、教学，努力引进10~20名优秀本科毕业生和10~20名高级护理毕业生，举办市级学术研讨会和全国学术研讨会，营造浓厚的学术氛围。
加强在职学习：围绕“三基”，进一步加强医务人员的在职学习，对进修归来的顶尖专业技术人才和同志开展临床教学活动，交流医学知识，力争年内举办20场讲座。鼓励医务人员开展科研，力争完成1~2项省级科研成果，发表国家级论文20篇，省级论文20篇。
2、加强学科建设，提高专业化水平
以综合病房建设开放为契机，按照学科发展规划，坚持专业化带动全面发展的理念，加强学科建设。一是完善妇产科，建立妇产科；二是新建重症监护病房；第三，准备建立儿科新生儿病房；第四，心血管科正在筹建心导管室；第五，在脑血管内科设立卒中单元病房。同时,要巩固和加强脑外科,骨科,外科和两科的建设,努力使学科更加专业化,有特色化,努力实施心脏病介入治疗等30多项新技术,，肿瘤疾病的标准化治疗、脑肿瘤切除和艾滋病检测。
3、加强医疗设备购置，巩固科技基础。
预计投资1500万元引进C型臂、更新型彩色多普勒、全身CT机、体外碎石机等大型医疗设备。同时补充科室基本医疗设备，逐步实现高精度、先进的大型设备和齐全的基础设备。
3、加强医院管理，推进质量管理和改进，实现医疗活动的优质高效。
一是以规范医院管理，提高医院管理水平为目标，完善工作制度，规范团队程序，建立责任制，加强经营管理，增收节支，增收节支，建设“节能医院”和“运营医院”，实现医院管理的持续创新；二是借鉴天津眼科医院的质量管理模式，积极推进医疗质量的管理和提高，探索符合医院自身特点的医疗质量管理模式，提高医疗质量管理水平；三是坚持质量第一的指导思想，加强医疗安全质量教育，不断增强安全质量意识；四是重点推广“临床路径”，实施三级医师查房、三次检查、七位同行核心医疗制度；五是加强质量考核，严格奖惩，医疗事故零发生，医疗纠纷大幅减少。
4，注重病房楼的建设，加强基础设施建设，为医院的发展奠定基础。
根据医院总体发展规划，以全面提升医院的外观、规模和档次为目标，重点建设四个项目。一是综合病房楼建设预计投资400万元，做好供水、供热等配套工程建设，争取20XX年6月正式投入使用；8月投入2000万元建设第二心导管室，并投入2000万元建设第二心导管室；第三，拆除现有的旧病房大楼；四是原有防疫站办公楼改造装修。
2022年11月9日
篇八：医院能力作风建设年活动工作总结
能力作风建设工作总结
能力作风建设工作总结（精选6篇）
时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？在写之前，可以先参考范文，以下是店铺为大家收集的能力作风建设工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
能力作风建设工作总结
篇1今年以来，我办对照能力作风建设推进年的各项要求，坚持以主管政府法制事务的地位不容替代、推进政府依法行政的职能责无旁贷、办理政府法制事务的职责不能懈怠的认知和共识，着眼加强思想政治工作，推进能力作风建设不断深入，着力发挥组织协调作用，推进依法行政工作深入开展，着重发挥办理政府法律事务功能，推进法制工作不断创新，呈现出思想观念进一步更新，职能作用进一步强化，能力作风进一步提升，工作实绩进一步显现的良好局面。
一、统一思想，充分认识加强和改进能力作风建设的重要性
一段时期以来，市法制办存在着职能虚化、权能弱化、地位边缘化的状况，机关考评处于垫底的位置，如何改变现状，成为办党组首先考虑的重大问题。今年初，办党组在分析现状基础上，确定3月份为本办“机关作风建设月”，分四个阶段，细化为12项内容，认真组织实施。市委能力作风建设工作部署后，我办高度重视，积极呼应，认真落实。一是成立了领导小组,明确了职能处室，一把手担任组长,办党组全体成员参加,至始至终将这项工作置于突出位置。二是制定了实施方案，组建了工作班子，一步一步抓推进，一项一项抓落实。三是抓全员思想大讨论，学习市委主要负责同志在能力作风动员会议上的讲话，开展思想大解放讨论，统一对能力作风建设重要性的认识。四是抓工作调研，办党组带队深入基层了解建议意见，到外地考察学习排找差距，使全体同志看清自身的弱点，看清形势的要求，看清能力作风建设的迫切性，大家的使命感、责任感油然而生，提升能力作风成为全体人员的共识。
二、多管齐下，确保能力作风建设各项工作顺利推进
（一）持久开展理论学习，组织观看正反典型电教片
在整个能力作风建设活动中，我办一直注重加强政治理论学习，要求全体政府法制干部着眼于在学习中提升自己、着力于在排查中反思自己、着重于在创新中推介自己、着手于在服务中展现自己。5月23日以来，我们雷打不动地坚持每周半天的学习制度，集中组织学习了《能力作风建设简明读本》、《科学发展观党员干部学习读本》，学习了本办读书计划规定的法律法规类书目，以及国务院《关于加强市县政府依法行政的决定》，并督促党员干部自学研读文学修养类的书目，以提高层次和素养。全体人员围绕市委党建工作会议、思想大解放、个人剖析问题、观看《新坐标》和《镜鉴》专题片开展了4次心得体会交流。
在加强政治理论学习的同时，结合“五有党组织”创建和“三提升”主题实践活动，以及缅怀烈士活动等，我办组织观看了勤政廉洁先进典型和违法犯罪典型案例的电教片，以生动形象直观的案例教育大家，把好自律关、把好权力关、把好信念关。
（二）全员认真对照检查，及时召开专题民主生活会
在对照检查阶段，我办结合业务工作的开展，利用多种方式征求各界人士的意见以及本办内部人员的意见，并梳理汇总为6个方面，既有工作创新能力不够、制度执行规范不严，又有工作水平提高不快、上下联系沟通不畅等问题，有的具有普遍性，有些具有典型性。在通报会上，党组分析了存在问题的思想根源、现实状况、症结所在，要求全体人员做到“四个转变”，即转变工作理念，体现创先争优；转变工作方式，实行一专多能；转变服务态度，保证快捷便民；转变纪律松散，提高整体战斗力。
6月24日，我办召开了能力作风建设专题民主生活会。党组剖析了自身存在问题，三名党组成员针对自身存在的问题，均逐一做了认真深刻的自我剖析，并诚恳地开展了批评和自我批评。
（三）提倡争先创优,弘扬打造“四气”
为保证能力作风建设取得实效，推进依法行政各项工作的开展，从年初开始，我办就将队伍建设放在重要位置，大力提倡创新创优，树立敢于承担、勇于突破、善于工作的作风，并将责任传递，将压力共担。在创新工作方面，我办制定出台了两个层次四个方面的考核评优办法，一是对各县市区政府依法行政的工作考核，二是对各县市区政府法制机构的工作考核，三是对市直各部门依法行政的工作考核，四是对市直各部门法制机构的工作考核。此项考核以及“双十佳”评比、依法行政示范点创建评选等工作，将成为我们今后的常规化内容。另外，办党组提出的“人人都是参与者、人人都是推动者、人人都是受益者”指导意见，每个阶段工作的推进，每项重点活动的安排，每项制度的制定，都做到全员参加、全员讨论、上下联动、整体推进，办党组还适时启动了贯穿全年的三大计划，弘扬打造全体政府法制干部不甘落后的志气、敢于争先的勇气、善于创新的锐气、能打胜仗的底气。
三、落实长效措施，将整改工作进行到底
按照能力作风建设的要求，我办对照排查及征求到的存在问题主要：一是创新能力不足。服务政府工作中心、服务社会、服务群众不够到位，发挥职能、优化权能、提升功能不够强势，理论研究、实务工作、创新亮点不够全面。二是管理水平不高。对外部的指导系统尚未形成，对内部的管理机制尚未有效运行。三是职能发挥不强。推进全市依法行政工作的总体格局还未形成，打造法治政府的内涵还需进一步探讨，担当参谋助手和法律顾问的能力水平也需提高。针对这些存在问题，我们通过各项措施和制度的落实，将整改工作进行到底。
一是修改出台规章制度，将好的做法进行固化。今年我办修订出台了6项工作制度，针对实际情况的变化将相关内容进行调整，体现人性化管理的理念，并出台了党组重大事项集体决策制度，规范了决策事项的流程，避免重大事项的个人决断。今年我们举办的首届依法行政和政府法制理论与实务研讨会，将获奖的20篇文章汇编成册，还对参与而未获奖的35位作者发出感谢信，寄送论文汇编，以示对作者劳动的尊重和感谢。另外，我办还将根据市委组织部要求，对3名中层岗位人选进行交流。
二是坚持不懈开展政治理论和业务知识学习，推进学习型机关的建立。针对以前政治学习不多，理论研究不够的情况，我办根据同志们在对照检查阶段提出的意见，建立了正常性的学习制度，出台了本办读书计划，除特殊情况外，坚持做到每周五的集中学习，鼓励全体人员参加高层次的学历教育和业务培训，以及阅读提升个人素养的文学修养类书籍，推进学习型机关的建立。
三是增强上下级的沟通联系，保持畅通的信息渠道。相对来说，以前政府法制系统上下联系不通，业务指导不多，人脉关系不畅，今年来，我们调整思路，加强与基层法制部门的工作联系，形成系统内主任例会制度，形成上下联系、左右贯通的紧密型格局，并将工作触角和服务范围延伸到4个园区。进一步整合社会资源，分别聘请了10名执法监督员、立法咨询员和行政复议咨询员。另外还增强了与省政府法制办的联络，无论是条线工作的汇报，还是各项活动的开展，都得到了省办的支持，为整个依法行政和政府法制工作的开展奠定了良好的基础。
四、成效明显，能力作风建设与依法行政工作两促进
（一）全系统奋发有为的共识进一步确立
全体人员通过“四个一”活动的开展，亮点工程的启动，“四气”的打造,围绕党组提出了“树立一面旗帜、实现二个转变、开展三项创新、打造四个平台”的目标，工作中做到双手抓、双推进、双建立、双载体，形成了能力作风建设人人都是参与者的良好氛围。大家积极排查存在问题，提出建议措施，参与抗震救灾募捐和特殊党费捐赠，工作的争先创优意识和社会道德水平得到了加强和提升。另外，我办召开的政府法制系统能力作风建设交流会，较好地做到了条块结合、共同推进。目前，政府法制机构的社会影响开始显现，10月24日接受机关作风监督员的明查后，被推荐为分组评查的第一名。
（二）推进依法行政工作的格局进一步形成
在推进依法行政工作方面，年初出台了《关于年推进依法行政工作的实施意见》，制定了《扬州市规范性文件制定程序办法》，组织开展了两个层次四个方面的考核工作，评选了“十佳执法卷宗”和
“十佳执法标兵”，创建了依法行政示范单位，一改以往被动等待、奉命办事的作风，积极主动、创新思维，推进依法行政工作的格局基本形成。
在对外工作配合方面，我们进一步加强与市依法治市办、监察局、司法局、行政服务中心的联系，理顺工作关系，探讨工作思路，明确主次结构，加强配合协作。
（三）社会的影响力、凝聚力进一步提升
一是用真情为基层和群众服务。按照市委要求，我办真心实意服务挂钩企业，帮助企业破解发展中的难题和困难，主动深入扬州市广菱电子有限公司，针对企业提出的用电难等问题，帮助企业排忧解难。继续畅通行政复议渠道，坚持先受理再审查的工作方针，对于确不属复议范畴，不是简单的一推了之。创新以人为本的行政复议审理模式，运用行政协调化解矛盾和纠纷，尽量把矛盾争议化解在行政程序中，切实做到“停争止纷，案结事了”。
二是用真心为领导和部门服务。我办为王燕文市长在全国人大会上提交的太阳能光伏产业草案做好立项服务，为市政府起草关于加强农村合作经济组织的全国人大议案，为市委办关于取缔无证无照经营行为的书记信箱回复提供法律意见。另外，今年办结的人大建议、政协提案见面率、满意率均达100%。
三是用真招为经济和社会服务。邀请政府立法咨询员对上半年规范性文件逐一过堂，对不利于经济社会发展的规范性文件实施“废、改、立”。加大对行政执法部门的执法监督，防范其在执法上只注重本部门利益，处罚太重，从而不利于企业发展的行为。
总体看来，我办能力作风建设活动的开展，不仅没有影响或妨碍正常工作，而且起到了较好的促进作用，推动了依法行政和政府法制各项工作的顺利开展，较好地完成了全年工作任务。
能力作风建设工作总结
篇2为切实贯彻上级会议精神，进一步增强信心、突出重点，抓住机遇，确保我镇经济又快又好的发展，结合战线开展“服务基层解难题，优化环境促发展”作风建设主题活动的精神，进村入户，走单位，下
企业，坚持把“能否破解难题、破解多少难题”作为落实作风建设的标准，将破解难题、服务群众、优化环境、保障发展贯穿活动的全过程。
一、认真开展作风建设主题活动
根据县里的安排部署，镇里开展了“服务基层解难题，优化环境促发展”作风建设主题活动。全镇76名干部深入村组走访、看望、慰问群众，为群众脱贫致富献计献策140余条；筹积发展资金4元，为群众送去化肥、农药等物质；解决农事纠纷1起；搞好村级及家庭发展规划10个；帮助农户联系支农资金2万元。通过主题活动的开展，进一步密切了党群干群关系，较好的助推了村级经济强势发展。
二、扎实开展干部绩效考核工作
为进一步激发干部的潜力和充分调动干部的积极性，我们制定一系列的干部管理考核制度，围绕“用感情留人、用制度管人、用环境育人”这一目标，做到了原则性与人性化的有机统一，让干部能以一种奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风投入到工作，彻底改变过来干部思想散漫、压力不大、激力不够、动力不足。目前镇内已形成了百舸争流、千帆竞发的高昂态势。
三、认真开展创先争优活动
在全国上下深入开展创先争优活动之际，镇党委政府严格按照上级安排部署，扎实推进创先争优工作，做到规定程序一个不少，自选动作有所创新，在立足自身岗位特点的同时，更注重个性的发挥、亮点的展示，我们重点抓好镇直机关窗口单位创先争优，努力提升服务水平，个个争当先锋，人人争做模范，争创一流业绩。
四、深入开展建整扶贫工作
我镇紧紧依托扶贫工作队联系我镇扶贫建整工作的大好机遇，狠抓了村级组织建设、基础设施建设、村级民生建设和社会各项事业，村内环境极大改善，村民素质极大提高，村级班子战斗力大大增强，在群众中形成了较大的反饷，较好的推动了村级经济的发展。
五、大力开展专题活动
针对少数同志存在的“假、浮、散、懒”作风，镇党委认真组织
开展了“讲实话、察实情、办实事、求实效”的干部作风专题活动。通过专题活动的开展，较好的改变部分干部深入基层少；对群众缺乏感情；纪律性和原则性差；有令不行，有禁不止；执行力差，跟不上工作节奏等，进一步净化了镇内工作环境，融洽了工作氛围。
六、认真开展专项整治行动
今年，我镇开展了声势浩大的整脏治乱绿化行动：一是抓宣传。我们先后通过标语、横幅、墙报、宣传单等形式对整脏治乱绿化行动进行宣传，让大家牢牢树立“美化家园，人人有责”的意识，从而参与、融入、支持这项工作；二是抓整治。我们先后拆除乱搭乱建2处、取缔乱摆乱放摊点1处、处理乱停乱靠点2起、规范车辆停靠点2个、硬化村级公路5公路，整修村级公路3公里；三是抓绿化。我们利用“余百里绿化行动”这一契机。进一步美化了迁陵至碗米坡沿线环境；四是抓机制。为巩固整脏治乱绿化行动成果，我们先后投入资金近5万元，对墟场的环卫体系建设进行了完善，并规范了垃圾的倾倒点，设立了标志牌，并与沿路住户签订了“门前三包”责任书。
尽管我们工作取得了一定的成绩，但仍然还存在一定的问题，少数干部事业心和责任感不强，墨守成规，不思进取，小富即安，甚至不富也安。这些问题，必须引起重视，在今后的作风建设中认真加以解决。
在开展作风建设活动中，我镇领导干部在走基层干工作中转变工作作风，在为群众办实事中转变思想作风，解决了实际问题，密切了干群关系，工作效能和干部面貌都有了较大的改变，但仍存在一些不足，主要表现在某些干部纪律意识、服务意识、群众意识不强，工作干劲不足，对待群众不热情，解决群众反映问题不认真。
能力作风建设工作总结
篇3洞口县农业综合开发办“‘三问’于民听民声，深入基层解难题”作风建设主题活动工作总结
为进一步深化和拓展创先争优活动，切实加强党的作风建设，密切党群干群关系，根据县作风办关于印发《20xx年全县‘三问’于民听民声，深入基层解难题作风建设主题活动实施方案》的通知（洞发
[20xx]25号）文件要求，农业综合开发办结合单位实际，开展了‘三问’于民听民声，深入基层解难题作风建设主题活动。现将活动开展情况总结如下：
一、召开动员大会，成立领导小组。
3月16日上午，我办召开了全体干部会议，对该项活动进行了动员部署，廖仁石主任在会上强调干部职工要努力做到四个注重：一是要注重解决突出问题；二是要注重改进工作作风；三是要注重提升服务群众本领；四是要注重与本办日常工作相结合，搞好农业综合开发项目建设。并成立了以农业综合开发办主任廖仁石为组长，全体副职为副组长，各股室负责人为成员的领导小组，制定了具体实施方案。
二、狠抓民本民生，把作风建设活动落到实处。按照《洞口县农业综合开发办‘三问’于民听民声，深入基层解难题作风建设活动实施方案》的要求。工作组必须深入基层一线，做到三进三问三同（即进村组、进社区、进企业，问政于民、问需于民、问计于民，与基层群众同吃、同住、同劳动），力所能及地帮助群众解决生产生活中的实际困难。我办共组织四个工作队分别对我办的新农村点、扶贫点、群众工作站点、高标准农田建设项目区、雪峰贡米、三可、肉食冷冻等企业进行大走访、大调研、大化解。一是结合各站点的实际情况，帮助其理清了发展思路，制定了发展目标。二是资助技术和资金扎扎实实为各站点办实事。分别帮助黄桥镇龙家村硬化一条水泥路面，总造价12.6万元，我办资助工程款5万元；杨林乡新亭村新修田间渠500米，总造价13.7万元，我办资助工程款10万元；醪田镇花桥村扩建山塘一口，新修田间渠300米，总造价21万元，我办资助工程款10万元。三是分别为雪峰贡米、三可、肉食冷冻等企业争取到国家贷款贴息项目资金53万元、187万元、87万元。四是走访慰问特困党员和特困村民8户，送慰问金共计2000元。五是开展信访隐患大化解，化解了高沙镇石榴村曾昭林等2人于20xx年3月26日到高沙镇政府向下基层接访的县级领导反映土地整理后产生耕地高低不平、生产道和田间道破烂不堪等问题。
三、强抓工作结合，将作风建设作为农业综合开发业务工作提质
增效的有力手段。
根据我办工作实际，我们认真开展了以下几项工作。一是开展邵阳发展大家谈的大讨论活动，结合争先创优工作，以提振精神，树立正气，改变作风，开拓创新，提高效能等多个方面解放思想，重塑农业综合开发形象。4月底前全体干部职工每人围绕我为洞口科学发展献一计主题写出一条合理化建议上交本单位作风办，以此将作风整顿从抓纪律向抓思想的深度转变。二是开展农业综合开发土地治理项目工程质量年活动，今年是土地治理项目工程质量年，洞口县农业综合开发办把作风建设大走访活动与提升洞口农业综合开发工程质量大家谈活动紧密结合。广泛发动全体干部职工紧密联系本单位、本岗位的实际，动脑想、动嘴讲、动手写。全办共组织五个调研小组下基层搞调研，先后组织干部职工召开3次座谈会，撰写活动文章8篇，征集意见20条，其中省市内部简报采用3篇。大家从如何提升项目工程质量，如何以农业综合开发项目区为平台整合好涉农资金进行规模开结合作发、成片开发，如何加快发展现代农业促进农民增收，如何引导龙头企业和农民合作社参与基地建设等方面，提了许多具有建设性的有益建议。通过这次活动的开展，着力打造一批规划设计好、工程质量优、综合效益佳的精品工程。二是公开承诺转作风。结合作风大整顿活动，在全办内部开展作风建设专项公开承诺，让每一位干部职工通过这种形式参与到作风建设的宣传和讨论中，为下一步认真查找本单位在作风建设方面存在的突出问题、针对问题有的放矢地进行整改作为一种铺垫，进而推进全办的整改措施、服务要求、目标任务等向社会的全面公开。
能力作风建设工作总结
篇4为认真贯彻落实中、省反腐倡廉和行风建设工作部署，持续深化“以案促改”，全力整改重点领域存在的突出问题，全面改善人民群众就医感受，树立全系统良好的社会形象，根据县卫计局《关于印发旬阳县卫生计生系统行风建设教育
整治专项行动实施方案的通知》（旬卫计发[20XX]247号）文件要求，我院大力开展行风建设整顿工作，现将开展情况总结如下：
一、统一思想，提高认识，深入开展行风整治工作
1.我们在认真总结了历年来开展行风工作经验的基础上，调整充实了院行风工作领导小组，明确责任分工，各负其责，形成了齐抓共管的局面。
2.建立健全院长“一岗双责”制度。把行风工作作为我院生存和发展重要工作列入议事日程，与医院业务工作紧密结合，班子会、中层干部会经常分析，研究医院行风建设工作，解决在新形势下出现的新问题，做到把行风工作与医院的中心工作同部署、同检查、同考核、同落实，使医院的行风工作规范化、制度化。
3.在全院职工中进行了再动员和再教育，使全院职工在思想上真正得到统一，提高了认识，把医院的行风工作作为自己的责任，贯穿在医疗服务的全过程，同时在全院职工中开展宣传，不断提高职工职业道德、职业纪律的自觉性。着重提高医疗护理质量，改善服务态度，确保医疗安全，保障广大患者的利益。
二、加大宣传力度，树立良好形象
1.在院务公开栏和各科室的宣传栏内公开医院的服务承诺，监督措施、收费标准以及与病人相关的规定，让病人放心，明白消费。
2.加大基础设施的建设，改善医疗环境，给病人提供舒适的医疗场所，让广大患者亲身体验医院的变化，增加对医院的信任度。
三、实施医疗惠民政策，努力降低医疗费用
1.坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费，减轻患者医药费用负担。
2.严格按财政、卫生、物价等部门制定的收费项目标准收费，每年进行一次收费项目的清理检查，对收费不合理的项目及时给予纠正，坚持杜绝多收费、乱收费的问题，并制定了收费差错责任追究的相关制度。
3.不断完善计算机价格管理系统，加强院内收费管理，开展医疗服务价格专项检查，防止乱收费。
4.增强收费透明度，建立和完善住院费用“一日清单”和住院费用明细单制度，做到一日一清。
四、扎实开展行风工作，维护病人权益
1.大力宣传行风工作，完善服务承诺，向社会公开并接受监督，在院内悬挂横幅标语、在各楼层醒目位置张贴行风建设“九不准”及院务公开栏等地方进行广泛的宣传。
2.为使社会监督力度得到进一步加强，我们定期组织召开行风义务监督员座谈会，充分听取各方面的意见建议。定期不定期进行明察暗访，对出院病人进行问卷调查及时掌握情况。
3.加强专项治理工作，着重从制度上完善治理商业贿赂，形成自我约束机制。药品器械采购实行跟标和网上电子商务采购。
4.严格执行国家卫生计生委出台的《医疗卫生行风建设“九不准”》和《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》文件精神，加大对收受“红包”的治理力度，加强教育、健全内部监督制约机制，把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务卫生人员医德考评制度和医师定期考核工作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，按照省、市、县卫生行政部门和各单位的有关规定严肃处理。
但在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到在发展中还存在不足和问题，我们将进一步规范医院的管理，完善制度的落实，使医院的行风工作更上一层楼。
能力作风建设工作总结
篇5紧紧围绕“加快转型跨越、建设幸福xx”的工作目标，结合总行“投诉管理提升年”的服务主题以及“同一广发，同一服务”的服务目标，持续提升网点服务水平，深入推进行风建设的开展，向广大客户提供优质金融服务，有效带动全行业务持续稳健发展。
一年来，我行在行业作风建设方面主要做了如下几项工作：
一、加强组织领导，形成行风建设工作合力
为切实加强行风建设工作，我行进一步加强了行风建设的领导，成立了由一把手任组长的`行风建设领导小组，制定了详细、具体的实施方案，明确总体要求、重点工作和目标。由分行办公室具体负责协调各全行行风建设组织实施和考评工作，并制定了《广发银行xx分行xx年度民主评议行风工作实施方案》，严密组织实施。分行与各营业
网点签订《窗口单位文明规范服务目标责任书》，把行风评议工作列入对各单位年度目标考核范围，形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面。
二、强化教育培训，提高员工整体服务素质
今年以来，我行始终把推进行风建设作为促进银行服务工作的一个重要载体，把提高员工综合素质作为一项重点工作来抓，经常开展岗位技术练兵、技术比武和业务知识竞赛等活动，不定期举办各类服务礼仪培训班，聘请专业老师进行文明服务礼仪、处理客户投诉技巧、阳光心态管理等项目培训。不断增强员工服务意识，提高整体服务水平。营业期间明确要求柜员严格按照《广发银行文明规范服务标准》使用规范文明用语，热情、熟练、准确为客户办理业务，让客户体验到文明、优质、高效的真情化服务。
通过全行员工的共同努力，真抓实干，我行行风建设工作取得了一定成效。
能力作风建设工作总结
篇6今年，按照市处开展“三个年”活动的部署和要求，南浔公路段段领导班子高度重视，把这项工作当作我段一项重要的工作任务来抓，紧紧围绕上级党委的要求，认真组织开展了作风建设提高年活动，结合实际作出计划安排，有组织，有步骤地扎扎实实开展各阶段工作，通过开展行风评议论、比服务优环境系列主题活动，机关作风建设取得了较好的成效。
一、多层次、多方位进行思想动员，多角度、多样式深化学习教育
1、段领导班子高度重视，精心部署动员。我段对开展作风建设提高年活动高度重视，班子认真进行研究，成立了段作风建设提高年活动领导小组。认真制定《南浔公路管理段作风建设提高年活动实施方案》和具体工作安排表详细明列了各阶段各项工作的时间、工作内容，并印发给段属各科室部门。及时召开了全段作风建设提高年活动动员大会。
沈志荣书记作了动员讲话，强调要认清形势，统一思想，充分认
识新形势下加强和改进机关作风建设的重大意义，严格执行作风建设提高年活动方案，扎实推进我段作风建设，确保活动取得实效。各科室积极开展动员，发动干部职工以饱满的政治热情和认真严肃的态度，积极投身到作风建设年活动中来，确保活动取得成效。加强舆论宣传，开展形式多样、生动活泼的宣传发动。运用标语、宣传栏、手机信息平台、网站等各种宣传媒介，广泛深入地开展宣传发动，大力营造作风建设年活动氛围，使作风建设提高年活动人人皆知，深入人心，为作风建设提高年活动的深入开展和顺利推进打下了良好的思想基础。
2、继续抓好学习教育，推动理论学习向深层次发展，切实加强思想教育。注重坚持加强思想建设与推进作风建设相结合，把学习教育贯穿始终的具体要求。段领导班子充分发挥了示范作用，组织全体党员干部职工深入学习党的十七届四中、五中全会精神，把全段干部职工的思想和行动统一起来。通过采取集中学习与个人自学相结合，做笔记与撰写心得体会相结合，学习交流与总结经验相结合的“三结合”，重视学风的转变，把学习过程作为解放思想、更新观念的过程，并用于指导实践，改变了过去理论学习比较枯燥、单调、沉闷的现象。通过不断的学习教育，进一步提高了我段干部职工的思想认识，切实有效地增强了搞好机关作风建设提高年活动的自觉性和主动性。干部职工的思想认识和参加作风建设年活动的热情得到了进一步的提高。通过学习教育，激发了干部职工昂扬向上的精神状态，使干部职工保持良好的精神状态和旺盛的斗志，为做好我段各项工作提供精神动力。
二、深入开展调查研究，广泛深入地查找存在问题深入调查研究，抓好工作落实。
为了深入查找我段作风建设中存在的主要问题，做到有的放矢，段领导多次深入养护中心、路政中队、治超站等基层部门开展调研，从不同侧面了解我段作风建设存在的问题。邀请各部门负责人代表、工作积极分子、服务对象等群体，分层次召开座谈会，围绕服务我段发展的全局观念、服务态度、廉洁自律、办事效率等方面存在的问题，共同探讨如何加强作风建设的具体意见和建议。认真开展“比服务、优环境”活动，广泛发动干部群众畅所欲言，设立作风建设意见箱，接受干部职工和基层群众来信投诉和反映问题。
通过深入地调查研究，收集、梳理出了我段作风建设中存在的主要问题：
1、工作效率低。工作上存在拖拉现象，影响工作的正常开展。
2、体制、制度不完善。主要存在部分职工工作积极性不高，缺乏工作激励机制。有的制度不够健全，有的制度不够落实，影响了制度管理应有的效果。
3、学习调研不深入，理论联系不够紧密。表现为学习气氛不浓，研究单位发展等深层次问题不够，调查研究存在走马观花的现象，掌握基层情况不全面。
4、党群、干群关系不够密切。关心职工的学习、生活等不够。
从整个调查研究的过程中，使我们进一步调查了解了我段作风建设中存在的问题，在未来的实践中更有针对性地开展工作，促进了我段作风建设年活动的开展。
三、认真抓好整改工作，进一步建立健全规章制度。
在认真学习、充分调研、广泛收集群众意见、深入查找存在问题的基础上，根据我段讨论研究情况，对存在问题进行认真梳理，明确整改内容，落实整改措施。通过一系列的调查研究，查找了一系列影响单位改革与发展的深层次问题，及时印发到各科室，并要求各科室在讨论中认真进行了对照检查，继续查找、补充。收集的意见、建议经过进一步的梳理和分类。
经段党政班子进一步讨论研究，主要归纳了以下几个方面的突出问题：
一是如何提高行政审批、审核和核准事项的工作效率和质量，更好地为基层站队和群众服务的问题。
二是如何创新机制，抓好政务公开，政务协调的问题。三是如何坚持“两个务必”，关心群众的问题。
针对查找出来的突出问题，制订了整改方案，明确整改内容、措施、责任人和时间表。对于每一个需要整改的问题，都将由一名段领导挂帅，都指定了科室具体牵头，在规定的时限内提交整改报告，完
善相关制度。坚持从制度上巩固整改成果，进一步建立健全各项制度，探索建立改进作风建设的长效机制。各部门都能认真执行，抓好落实，都能按照“有所为、有所不为”的原则，深入调查研究，调整和完善工作机制，持依法行政，进一步转变职能，确保了我们工作不缺位，不越位，不错位。结合本部门职能转变，按照“需要坚持的”、“必须健全的”和“需要建立的”三种情况，清理完善规章制度，加强制度建设，从制度上保证作风建设的有效性、规范性和长期性。经过广泛调研、深入查找问题、认真研究分析，明确整改责任制，制定整改方案;基本解决了干部职工所关心的办公自动化、改善职工饭堂等问题。通过整改，加强了管理，提高了行政审批速度和工作效率，规范和简化了审批手续，改善了职工的生活，基本排除了职工后顾之忧。
作风建设是一项长期而艰巨的任务，在今后的学习和工作中，我们要继续发扬作风建设年活动中好的做法，在完善制度的基础上建立机关作风建设长效机制，不断改进我段的作风，把作风建设成果转化为求真务实的工作作风;转化为与时俱进的精神状态;转化为全面建设小康社会目标而奋斗的理想信念，进一步提高我段依法行政、办事高效、作风廉洁、服务优质的良好形象。
篇九：医院能力作风建设年活动工作总结
XX医院医德医风行业作风建设工作总结范文
今年我院按照《某某市卫生局关于印发〈某某市医务人员医德医风考评制度实施办法（试行）〉的通知》文件的要求，我院在转变卫生行业作风，提高服务质效，优化群众就医环境，树立“为民、务实、清廉”的良好形象方面做了大量工作，使医院的精神面貌得到了改变，促进了医院的发展，现将某某年医德医风行业
作风建设工作总结如下。
一、健全组织制度，为医德医风建设开展提供保障医院医德医风建设与人民群众的身体健康和生命安危息息
相关，加强医院医德医风建设，也是塑造医院外在形象，加强内涵建设的需要。
我院充分认识到了医德医风建设在医院精神文明建设中的重要性，为加强对工作的领导，确保责任落实，成立了以院长为组长的“医德医风考评领导小组”，明确了分管院长和具体工作人员抓落实。根据医院实际，完善了劳动纪律制度、医务人员医德规范、院务公开制度，承诺服务制度、财务发票管理制度等。组织机构的健全，责任人员的落实，管理制度的完善，为行业纠风工作的顺利开展提供了有力的保障。
二、加强宣传学习力度，提高职工文明服务意识按照上级有关部门要求，结合文明单位、卫生单位等建设，加强了院内学习和宣传，提高了职工文明服务意识。
1、按照行风建设的要求，院领导集中组织了学习，并开展了专题讨论，在院办公会和科主任会上向全院中层干部传达，要求他们在科室内部
带头学、领头干，切实把行风建设的各项工作落到实处，同时在职工大会上广泛地宣传，号召他们积极投入到纠正行业不正之风活动中。
2、利用科主任会、职工大会对全院职工进行行业作风建设教育，提高职工对不良诱惑的识别力，帮助树立正确的服务方向。
通过层层传达和借助宣传栏在全院广造舆论声势，掀起宣传学习高潮，营造行业作风建设氛围。
通过宣传教育，职工的思想素质明显提高，文明行医意识得到加强，服务质量明显改善，工作积极性空前高涨。
三、突出重点抓落实，推行规范化服务活动
1、简化服务程序，规范服务途径。
在开展“以病人为中心”的工作中，我们以病人满意为尺度，开展了各式各样的便民助民活动，如减免挂号费、设立老年门诊等，要求全体职工发扬主人翁精神，对来院就诊者实行全程优质服务，同时在门诊大厅及各科病区走道设立了候诊椅、供水设施，在各楼道口张贴安全警示，在每个病区均设置了温馨病房，方便病人就医。
2、规范收费标准、控制医药费增长。医院认真遵照上级有
关文件规定，实行了医疗收费公示制度和住院病人住院费用日清单”制，杜绝乱收费、私收费现象。严格规范检查、用药范围，坚决取缔各种开单费、处方费，杜绝大处方、搭车药及滥开检查、滥开贵重药现象。
医院还成立了由副院长为组长的收费监管领导小组，定期或不定期严查细核各科收费，发现问题及时处理和纠正，从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。
3、规范医疗行为，提高服务质量。医院对跨科收治病人现象，有严格的处罚措施，有效杜绝了跨科收治病人的现象。在工作中严禁医务人员收受、索要病人及其家属的红包和其他馈赠，坚决打击对药品、检查实行“开单提成”的做法，在工作中把病人满意度作为衡量服务质量的指标，定期开展满意度测评，取得了显著的成效，病人满意度均达90％以上。此外，为了加强医疗安全，提高服务质量，我们还认真组织医务人员学习《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》等法律法规，增强医务人员工作责任心，提高服务质量。
4、规范药品、设备购进渠道，治理各种回扣现象。我院在规范药品、设备购进方面也做了大量工作，药品购置坚持按上级精神开展了药品招标采购工作，规范了药品购进渠道，降低了药品购进成本，保证了药品的质量，而在新特药方面，我院坚决杜绝，保证了病人合理用药。
设备购置由科主任提交计划，院长办公会研究，保证了设备的实用性。
5、进一步规范了各项开单检查，为杜绝重复检查和乱开大检查现象，医院制订了大型仪器检查登记制度，规定大型检查必须征得科主任同意，由医务科把关，控制好适应症，切实为病人着想，减少了病人不必要的开支。
根据收集到的反馈信息及时调整工作方法，以不断完善各项工作。
坚持对住院、门诊病人进行满意度调查，将医德医风置于有效的监督之下，及时发现和解决问题。
8、加强业务管理，提高医疗质量。完善了首诊负责制、三级医师查房制、危重疑难、死亡病例讨论制以及质控管理、检查制度，严格交接班
和医疗文件书写，加大了质控监督检查力度，将检查考核结果与职工收入挂勾，提高了职工工作责任心，促进了医护质量的提高。
9、建立监督机制，完善行风评议。为建立健全我院的行风监督机制，切实推进行风评议工作，今年我们继续聘任社区领导、个体工商户、机关单位、事业单位等部门人员为行风监督员，对我院的行风工作进行监督，及时找出工作中的不足，促进了我院行风工作的顺利开展。
10、完善考评机制，兑现奖惩制度。结合医院实际，将年终考核、平时工作表现、业务技术、工作责任心、医德医风等项工作结合起来，于年终开展了医德医风个人考评，共有20人被评为优秀。
二0一四年一月十五日
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